AEON Payを利用できなかったのですが、なぜですか。

お客さまのご利用状況によってAEON Payが利用できない理由が異なりますので、下記をご確認ください。 ご登録電話番号を変更していない AEON Payで利用しているカードのご登録電話番号を変更した場合、AEON Payでもお手続きが必要です。 電話番号の変更手続きについて詳しくはこちら カードの停止を伴う再発行手続き中である 紛失･盗難や不正利用等に伴... 詳細表示

イオンウォレットで「AEON Payをはじめる」を押すとエラーが表示されます。

イオンウォレットで「AEON Payをはじめる」をタップした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「入力チェックエラー（エラーコード5001）」と表示された場合 下記の対処方法をお試しください。 対処方法 電波やWi-Fiの通信状況をご確認のうえ、電波のよいところでお時間をあけてから再度イオンウォレットを起動してください。 アプリ「イオ... 詳細表示

AEON Payは他の支払い方法と併用できますか。

クレジットカードや電子マネーとの併用はできません。 ご利用店舗によっては現金・商品券・イオンギフトカードで先にお支払いし、差額をAEON Payでお支払いいただける場合がございます。 お手数ですが、AEON Payでお支払いいただく前にご利用店舗へご確認ください。 詳細表示

AEON PayはイオンウォレットとiAEONの両方で利用できますか。

AEON Payは、「イオンウォレットとiAEON両方」でご利用いただけます。 「イオンウォレットのみ」「iAEONのみ」のご利用も可能です。 なお、イオンウォレットとiAEON両方でAEON Payを利用されている場合、ご登録カードの変更はiAEONで操作していただく必要がございます。イオンウォレットではお手続きができませんのでご注意ください。 *アプリ「iAEO... 詳細表示

AEON Payは家族カード会員でも利用できますか。

アプリ「イオンウォレット」・アプリ「iAEON」ともに、家族カードでご登録・ご利用いただけます。 イオンウォレットでのご利用 家族カードでイオンスクエアメンバーIDを取得のうえ、イオンウォレットへログインください。 動画：新規 AEON Payご利用にあたり、携帯電話番号の登録が必要です。 家族カード会員さまご自身の携帯電話番号でご登録をお願いします。 本カー... 詳細表示

AEON Payの利用履歴を確認する方法を教えてください。

AEON Payの支払い履歴やAEON Pay残高へのチャージ履歴は、アプリ「イオンウォレット」またはアプリ「iAEON」で確認が可能です。 kome_image イオンウォレットでの確認方法 new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にてパネルのバーコードまたは＜Tap＞ボタン（下記画像... 詳細表示

AEON Payの「イオンカード払い」に利用するカードの確認方法を教えてください。

AEON Payで支払いした場合、どのカードでの請求になるかは下記の方法でご確認いただけます。 kome_image アプリ「イオンウォレット」での確認方法 new_aw_notes イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード）にて＜イオンカード払い＞タブでカード名称とカード番号の下4桁をご確認いただけます。 aw_dl_notes ... 詳細表示

AEON Payの支払いやチャージでカードを利用した場合、締め日・支払日はいつになりますか。

イオンカードご利用時と同様、毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 AEON Payの「イオンカード払い」や、チャージに利用しているカードのその他ご利用分とあわせてご請求・お引落としとなります。 ご請求金額については、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認くだ... 詳細表示

AEON Payの「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル（返品）できますか。

AEON Payの「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル（返品）したい場合は、お手数ですが、ご利用された店舗にてお手続きをお願いします。 AEON Payのご利用分をキャンセル（返品）された場合、ご利用先からの取消しデータが当社に到着し次第、AEON Payの「イオンカード払い」にご利用されたクレジットカードのご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。... 詳細表示

カードを紛失し停止した後に、Apple PayやAEON Payは継続して利用できますか。

カードを紛失し、当社へご連絡をいただいた後、当社にてカード停止処理を行います。 カード停止手続き後、紛失したカードで登録した「Apple Pay」や「AEON Pay」はご利用いただけなくなりますので、再発行カードがお手元に届きましたら、新しいカード番号で再登録をお願いいたします。 Apple Payへのカード登録方法について詳しくはこちら AEON Payでのお手続き方法はこちら... 詳細表示