『 利用方法 』 内のFAQ

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  • 利用明細に「チャージ(イオ」や「チャージ(イオンペイ)」とあるが、何の利用分ですか。

    イオンカードでAEON Pay残高へチャージした場合の表示名です。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトのご利用明細では、ご利用先名が「チャージ(イオンペイ)」と表示されます。 ご利用の端末によって表示できる文字数に制限があり、「チャージ(イオ」など利用先名が途中で切れて表示される場合がございます。 AEON Payの利用履歴は、アプリ「iAEON」よりご確... 詳細表示

    • No:28372
    • 公開日時:2024/06/25 15:03
    • 更新日時:2024/10/25 16:32
  • クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。

    カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失・盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合、停止済みのカードではAEON Payをご利用いただけません。 新カー... 詳細表示

    • No:22350
    • 公開日時:2023/08/17 17:27
    • 更新日時:2024/10/24 13:39
  • カードを紛失し停止した後に、Apple PayやAEON Payは継続して利用できますか。

    カードを紛失し、当社へご連絡をいただいた後、当社にてカード停止処理を行います。 カード停止手続き後、紛失したカードで登録した「Apple Pay」や「AEON Pay」はご利用いただけなくなりますので、再発行カードがお手元に届きましたら、新しいカード番号で再登録をお願いいたします。 Apple Payへのカード登録方法について詳しくはこちら AEON Payでのお手続き方法はこちら ... 詳細表示

    • No:16210
    • 公開日時:2023/01/26 09:04
    • 更新日時:2024/11/19 16:48
  • AEON Payの「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル(返品)できますか。

    AEON Payの「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル(返品)したい場合は、お手数ですが、ご利用された店舗にてお手続きをお願いします。 AEON Payのご利用分をキャンセル(返品)された場合、ご利用先からの取消しデータが当社に到着し次第、AEON Payの「イオンカード払い」にご利用されたクレジットカードのご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。 ... 詳細表示

    • No:14496
    • 公開日時:2022/10/05 08:42
    • 更新日時:2024/11/19 16:42
  • AEON Payの「イオンカード払い」に利用するカードの確認方法を教えてください。

    AEON Payで支払いした場合、どのカードでの請求になるかは下記の方法でご確認いただけます。 アプリ「イオンウォレット」での確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード)にて<イオンカード払い>タブでカード名称とカード番号の下4桁をご確認いただけます。 カードの種類によりましては、カード名称ではなく「ご利用中のカ... 詳細表示

    • No:14489
    • 公開日時:2022/10/05 10:53
    • 更新日時:2024/11/19 16:41
  • AEON Payの支払いやチャージでカードを利用した場合、締め日・支払日はいつになりますか。

    イオンカードご利用時と同様、毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 AEON Payの「イオンカード払い」や、チャージに利用しているカードのその他ご利用分とあわせてご請求・お引落としとなります。 ご請求金額については、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:10474
    • 公開日時:2021/09/01 09:57
    • 更新日時:2024/11/19 16:34
  • AEON Payを利用できなかったのですが、なぜですか。

    お客さまのご利用状況によってAEON Payが利用できない理由が異なりますので、下記をご確認ください。 カードの更新時期である 有効期限の更新されたカードが届いた場合、アプリ上でカードの再登録手続きが必要です。 カードの再登録手続きについてはこちら ご登録電話番号を変更していない AEON Payで利用しているカードのご登録電話番号を変更した場合、AEON Payで... 詳細表示

    • No:30484
    • 公開日時:2024/10/28 14:36
  • AEON Payは家族カード会員でも利用できますか。

    アプリ「イオンウォレット」・アプリ「iAEON」ともに、家族カードでご登録・ご利用いただけます。 イオンウォレットでのご利用 家族カードでイオンスクエアメンバーIDを取得のうえ、イオンウォレットへログインください。 AEON Payご利用にあたり、携帯電話番号の登録が必要です。 家族カード会員さまご自身の携帯電話番号でご登録をお願いします。 本カード会員さまと同じ携... 詳細表示

    • No:14497
    • 公開日時:2022/10/05 12:54
    • 更新日時:2024/11/19 16:42
  • AEON Payの利用履歴を確認する方法を教えてください。

    AEON Payの支払い履歴やAEON Pay残高へのチャージ履歴は、アプリ「イオンウォレット」またはアプリ「iAEON」で確認が可能です。 イオンウォレットでの確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード表示)にてパネルのバーコードまたは<Tap>ボタン(下記画像参照)をタップしてください。 また... 詳細表示

    • No:10475
    • 公開日時:2021/09/01 09:33
    • 更新日時:2024/11/19 16:34
  • イオンウォレットで「AEON Payをはじめる」を押すとエラーが表示されます。

    イオンウォレットで「AEON Payをはじめる」をタップした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「入力チェックエラー(エラーコード5001)」と表示された場合 下記の対処方法をお試しください。 対処方法 電波やWi-Fiの通信状況をご確認のうえ、電波のよいところでお時間をあけてから再度イオンウォレットを起動してください。 アプリ「イオンウォレ... 詳細表示

    • No:25209
    • 公開日時:2024/01/15 11:16
    • 更新日時:2024/09/20 17:19

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