『 登録・変更 』 内のFAQ

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  • AEON Pay(イオンペイ)に登録しているイオンカードを紛失しました。どうすればいいですか。

    イオンマークのクレジットカード、デビットカードを紛失された場合は、イオンフィナンシャルサービス「紛失・盗難専用ダイヤル」までご連絡ください。 なお、AEON Payを利用されている場合、利用停止のお手続きが必要となりますので、あわせてお伝えください。 【紛失・盗難専用ダイヤル】 0570-079-110(ナビダイヤル・有料) 043-331-0100(有料) 営業時間:24時間... 詳細表示

    • No:10481
    • 公開日時:2021/09/01 09:58
    • 更新日時:2024/02/19 15:28
  • AEON Pay(イオンペイ)を登録した携帯電話を紛失しました。どうすればいいですか。

    AEON Payを利用されている場合、第3者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要となります。 お使いのアプリによって、ご連絡先が異なります。下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」とアプリ「iAEON」を両方ご利用されている場合 【紛失・盗難専用ダイヤル】 0570-079-110(ナビダイヤル・有料) 043-331... 詳細表示

    • No:10479
    • 公開日時:2021/09/01 09:58
    • 更新日時:2024/04/05 14:41
  • AEON Pay(イオンペイ)のSMS認証で、届いた認証コードが文字化けしています。

    カードを登録する際にSMS認証を選択した場合、SMSに記載された『数字+絵文字・記号』を認証コード欄にご入力ください。 画像付きでのご案内はこちら <ご注意事項> AEON Payの認証画面で「認証コード」欄をタップすると、数字と絵文字の一覧が表示されますので、SMSに記載された認証コードを表示されている順番通り選択してください。順番が異なると認証はできません。 アプリに... 詳細表示

    • No:11258
    • 公開日時:2022/02/03 10:33
    • 更新日時:2024/01/22 12:38
  • 「iAEON」アプリに連携済みの「Coke ON Pay」のお支払方法を変更する手順について教えてください。

    「iAEON」アプリに連携済みの「Coke ON Pay」のお支払方法(カード払い/チャージ払い)を変更する手順は下記をご参照ください。 登録済みサービスの連携解除を行い、新たにサービス連携を行ってください。 ※画像はすべてイメージです。 iAEONアプリからの連携手順 ■手順1 iAEONアプリホーム画面の<マイページ>→<Coke ON>をタップしてください。 ... 詳細表示

    • No:22550
    • 公開日時:2023/10/30 09:49
    • 更新日時:2024/02/22 13:20
  • クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。

    カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失・盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合は、 停止済みのカードが登録されているAEON Payはご利用いただけませ... 詳細表示

    • No:22350
    • 公開日時:2023/08/17 17:27
    • 更新日時:2024/03/05 12:33
  • 「iAEON」のインストール方法・推奨環境について教えてください。

    アプリ「iAEON」はスマートフォン向けのアプリとなります。 インストール方法 iOS端末:App Storeより「iAEON」をインストールしてください。インストールはこちら Android端末:Google Playより「iAEON」をインストールしてださい。インストールはこちら 推奨環境 Android7.0以上、iOS13.0以上のOSに対応しております。 ... 詳細表示

    • No:10468
    • 公開日時:2021/09/01 09:53
    • 更新日時:2024/03/26 11:57
  • イオンウォレットからAEON Pay機能を削除することはできますか。

    AEON Pay機能は、アプリ「イオンウォレット」の標準機能のため、機能の削除や非表示はできません。 なお、AEON Payの登録解除をご希望の場合は、下記をご確認ください。 ※画像はすべてイメージです。 <アプリ「イオンウォレット」での解除方法> ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード表示)にてパネルのバーコード部分(下記画像... 詳細表示

    • No:14650
    • 公開日時:2022/10/28 12:18
    • 更新日時:2024/04/08 12:11
  • AEON Pay(イオンペイ)チャージ払い用の銀行口座を登録できません。なぜですか。

    下記の可能性がございます。 ご入力内容に不備がある ご入力内容に不備があり、口座情報が確認できなかった可能性がございます。 キャッシュカードや通帳などをご確認いただき、あらためて口座情報をご入力ください。 ご本人さま名義以外の口座を登録しようとしている AEON Payにご登録いただけるのは、ご本人さま名義の口座のみです。 ご家族(配偶者)名義の口座など、ご本人さま以外の口座は設... 詳細表示

    • No:20207
    • 公開日時:2023/06/14 12:35
    • 更新日時:2024/02/26 13:04
  • AEON Pay(イオンペイ)を起動すると「有効期限間近」と表示されました。

    AEON Payにご登録いただいているカードの有効期限が1ヶ月前になると、アプリ内で「有効期限間近」と表示されます。 更新カードが届きましたら、アプリ上で更新のお手続きが必要です。 お使いのアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 ア... 詳細表示

    • No:14494
    • 公開日時:2022/10/05 12:26
    • 更新日時:2024/04/08 12:06
  • 【iAEONアプリ】AEON Pay(イオンペイ)へカード登録する際、SMS認証・IVR認証ができませんでした。

    下記をご確認ください。 カードに登録された電話番号をすでに利用していない イオンカードに登録された電話番号を解約もしくは変更した場合、下記「イオンカード電話番号変更専用ダイヤル」にご連絡ください。 イオンカード電話番号変更専用ダイヤル 電話番号:0570-055-393(有料) 営業時間 9:00~18:00(年中無休) カードにご登録の電話番号の確認・変更以外のお問い合... 詳細表示

    • No:10470
    • 公開日時:2021/09/01 09:54
    • 更新日時:2024/03/29 13:30

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