「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届いたのですが、記載内容に問題がない場合は何もしなくてよいですか。
イオンマークのカードで、不正利用の多い取引条件に合致した承認照会取引が確認された場合に、「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールをお送りしております。 内容を確認いただき、ご利用内容にお心あたりがある場合は、ご対応いただく必要はありません。 ご利用に覚えがない場合はこちら 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」というメールが届きましたが、海外加盟店ショッピングはした覚えがありません。
AmazonやGoogleなどのご利用で、海外にあるサーバーを経由している場合は、海外加盟店ショッピングと表示される場合があります。 ご利用に覚えがない場合はこちら 詳細表示
電話リレーサービスとは、聴覚障害者、難聴者、発話困難者と、きこえる人(聴覚障害者等以外の人)との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。 本サービスを利用していただくことで、通訳オペレーターを介して当社オペレーターにお問い合わせいただけます。 電話リレーサービスを利用するには、... 詳細表示
AEON Pay(イオンペイ)に登録しているイオンカードを紛失しました。どうすればいいですか。
イオンマークのクレジットカード、デビットカードを紛失された場合は、イオンフィナンシャルサービス「紛失・盗難専用ダイヤル」までご連絡ください。 なお、AEON Payを利用されている場合、利用停止のお手続きが必要となりますので、あわせてお伝えください。 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110(ナビダイヤル・有料) 043-331-0100(有料) 営業時間:24時間受付... 詳細表示
不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。
不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにイオンスクエアメンバーID・パスワードを入力してしまった場合は、カード利用停止のお手続きをい... 詳細表示
ご購入いただいた商品の詳細は、カード会社でお調べすることはできません。 お手数ですが、お買い上げ時のレシートにてご確認いただくか、ご利用いただいた店舗へお問い合わせをお願いします。 連絡先やご利用内容例につきましては、下記の<お問い合わせの多いご利用先一覧>よりお調べいただけます。 お問い合わせの多いご利用先一覧はこちら お探しのご利用先名称が無い場合は、インターネットの検索... 詳細表示
シニア向け代理手続きサービスとは、どのようなサービスですか。
イオンマークのクレジットカードをお持ちの満65歳以上の本会員さまが、事前にご自身の二親等以内の方を代理人として登録することで、代理権の範囲内において、本会員さまに代わり代理人さまがお手続きできるサービスです。 シニア向け代理手続きサービスは、本会員さまからのお申込みが必須となります。本会員さまがお申込みいただけない状態の場合は、お申込みを受付けることができませんので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示
シニア向け代理手続きサービスの代理可能な手続き(代理権の範囲)を教えてください。
シニア向け代理手続きサービスにて、代理人さまから承ることのできる手続き(代理権の範囲)は下記のとおりです。 WAON POINTの交換・照会 会員誌momの解約 利用した覚えのない明細の調査 ご利用残高の全額または一部返済 入金関連(利用明細照会、請求額照会、振込先口座照会) ご利用可能枠の照会、変更(枠の引き下げに限る) 紛失・盗難によるカードの停止(再発行は本会員さ... 詳細表示
シニア向け代理手続きサービスの代理人登録条件を教えてください。
代理人としてご登録いただける方は下記のとおりです。 ■本会員さまの第二親等以内の方で、かつお申込み時に満18歳以上の方 配偶者 子(配偶者含む) 孫(配偶者含む) 兄弟姉妹(配偶者含む) 配偶者の兄弟姉妹 <ご注意事項> ご登録いただける代理人さまは、本会員さま1名につき1名のみです。 1名の代理人に対し、複数の会員を登録することは可能です。 例... 詳細表示
シニア向け代理手続きサービスの申込み後、いつからサービスを利用できますか。
お送りいただいた申請書が当社へ到着後、「登録完了通知」を本会員さまのご登録住所宛にお送りします。 登録完了通知が届きましたら、代理手続きが可能となります。 シニア向け代理手続きサービスについて、詳しくはこちら <ご注意事項> 登録完了通知は普通郵便にてお送りします。 登録情報の変更やサービス終了の場合も同様に、お手続き完了後、登録完了通知をお送りします。 申請書やご本人確... 詳細表示
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