よくあるご質問

イオンスクエアメンバーIDに初めてカードを登録する方法を教えてください。(イオンウォレット)

「イオンスクエアメンバー新規登録」よりご登録をお願いいたします。 ※メンバーID（イオンスクエアメンバーID）をお持ちの方はログインしてお進みください。 イオンマークのクレジットカード、デビットカード、WAONカードがご登録いただけます。 ※WAONカードのみのご登録はいただけません。クレジットカード、デビットカードのいずれかを先にご登録... 詳細表示

イオンウォレットのログアウト方法を教えてください。

トップ画面左上のメニュー内にログアウトボタンがございます。 タップしログアウトしてください。 ※上記内容はバージョン3.0.0以降の操作方法となります。 バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さまは、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 詳細表示

イオンウォレットの自動ログインを解除する方法を教えてください。

すでにログインされている場合は一度ログアウトしていただき、ログイン画面で「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックが入っていることをご確認ください。 「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックを入れてログインいただきますと、次回以降、自動ログインされなくなります。 詳細表示

イオンスクエアメンバーIDを持っていませんが、イオンウォレットを利用できますか？

いいえ、イオンウォレットのご利用にはカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDが必要です。 ログイン画面にてお持ちのイオンスクエアメンバーID、パスワードを入力ください。 イオンスクエアメンバーIDまたはカードをお持ちでない方はログイン画面の「イオンスクエアメンバー新規登録」「カードお申込み」からお手続きください。 また、簡単ログイン画面で「端末の認証... 詳細表示

イオンカードや電子マネーWAONを所持しておりませんが、イオンウォレットの利用はできますか？

いいえ、イオンウォレットの利用にはイオンカードとカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDが必要です。 イオンカード、イオンスクエアメンバーIDをお持ちでない方はログイン画面からの「カードお申込み」、「イオンスクエアメンバー新規登録」よりお手続き後、再度ログインいただき、イオンカードのご登録をお願いいたします。 ※電子マネーWAONのみのご登録はいただけませ... 詳細表示

イオンショップ、イオンネットスーパーで登録したイオンスクエアメンバーIDで、イオンウォレットを利用していましたが、アップデート後カードの登録を求められるようになりました。

イオンウォレットのバージョン3.0.0以降は、カードが登録されているイオンスクエアメンバーIDのみご利用いただけます。 カード登録がないIDでログインした場合、画面に沿ってイオンカードのご登録をお願いいたします。 イオンカード発行後、ログイン画面にてお持ちのイオンスクエアメンバーID、パスワードを入力後、画面に沿ってクレジットカードのご登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

イオンウォレットを利用する際に『情報の読込みに失敗しました。しばらくたってから再度お試しください。（W002）』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

イオンウォレットへのアクセスが集中している等の理由により、情報を取得できなかった状態となっております。誠に申し訳ございませんが、お時間をずらしてイオンウォレットを再起動し、ご利用ください。 詳細表示

イオンウォレットの推奨環境を教えてください。

アンドロイド6.0以上、iOS（iPhone） 11以上を搭載した端末にてご利用いただけます。 それ以外のOSをお使いの方は各ストア（AppStore、GooglePlay）に掲載されません。 お客さまのご利用環境等によっては、動作に支障がある場合がございます。 詳細表示

イオンウォレットで登録カードを削除する際に『カード番号が不正です。登録内容をご確認ください。（W114）』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

「暮らしのマネーサイト」での登録カード削除の情報が、イオンウォレットへ反映していない状態でイオンウォレットの操作を行うと、エラー「W114」が表示される場合がございます。 「暮らしのマネーサイト」にて登録カードを削除された場合、イオンウォレットの表示へ反映するまで一定のお時間が必要となります。 誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってから再度イオンウォレットアプリのログイ... 詳細表示

スマートフォン以外でも利用できますか

イオンウォレットはスマートフォン専用アプリです。 フィーチャーフォンやパソコンではご利用いただけません。 Q. イオンウォレットの推奨環境を教えてください。 詳細表示