ご利用可能枠を変更(増額・減額)する方法について教えてください。
ご利用可能枠の変更は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)よりお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 ご利用可能枠の変更結果は、手続きをいただいてから2~3日後に、暮らしのマネーサイト、アプリ「イオンウォレット」へ反映いたします。 審査により、ご希望の意に添えない場合がございます。 イオンウォレ... 詳細表示
「0120-283-291/0120-372-692/0120-573-253」より電話がありましたが、イオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。
当社からの連絡で間違いございません。 ご住所やお勤め先などご登録情報にご変更がないか確認させていただくため、ご連絡を差し上げる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 専用ダイヤルのため、当ダイヤルから着信された方以外のお問い合わせは受付できません。 なお、ご登録情報のご照会・ご変更は暮らしのマネーサイトからもお手続きいただけます。 ご登録情報のご照会・ご変更... 詳細表示
イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。
イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら 再発行手数料は無料です。 日本国内... 詳細表示
引落口座については、アプリ「イオンウォレット」・暮らしのマネーサイト・ご請求明細書兼ご利用明細書にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト <ご注意事項> 【口座設定・変更の反映タイミング目安について】 引落口座の設定・変更手続きが完了してから反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 イオンウォレットや暮らしのマネーサイトでのお手続き ・・・... 詳細表示
キャッシングご利用分の一部、または全額ご返済いただくことが可能です。キャッシングのご利用方法によってお手続き方法が異なりますので、下記をご確認ください。 「リボ払い」でご利用いただいたキャッシングの残高を返済したい場合 「提携ATMからご返済」、「月々のお支払い額を増額してご返済」、「銀行振込でのご返済」のいずれかにてご返済いただけます。 提携ATMからのご返済 提携ATMから1... 詳細表示
認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
認証番号のSMSは、<認証番号を送信>もしくは<認証番号送信>を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証番号の送信画面に末尾2桁が表示されております。 認証番号のSMSが届かない場合は、下記をご参照ください。 ご登録の携帯電話番号が正しい(現在利用している)場合 お客さまの端末の設定上、S... 詳細表示
イオンラウンジのご利用条件は「年間100万円(税込)以上ご利用のイオンゴールドカード/イオンカード会員さま」となります。 対象の会員さまへは、ご案内を送付しております。 2023年6月以降、イオンラウンジ再開にあたりご利用条件・ご利用方法が変更となりました。 イオンゴールドカード会員さまであってもご利用条件を満たされた会員さまのみ対象となります。 イオンラウンジ利用資格判定に... 詳細表示
イオンマークのカード、デビットカードを退会する方法を教えてください。
クレジットカードの種類によって、退会のお手続き方法が異なります。該当のクレジットカードの項目をご確認ください。 家族カードの退会方法を確認されたい場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ:家族カードの退会方法を教えてください。 イオンマークのカード(イオンカードセレクト、イオン銀行キャッシュ+デビットを除く) 暮らしのマネーサイト(インターネット)、テレホ... 詳細表示
ログインするたびにワンタイムパスワードによるご本人さま確認画面が表示されるのはなぜですか。
普段と異なるアクセスと判断された際に、第三者によるログインでないことを確認するため、イオンスクエアメンバーにご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 ご利用いただいている環境(ブラウザやOSのバージョンなど)が、同じであるかを確認いただき、ワンタイムパスワード認証手続きの画面が表示された場... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。
カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS(ショートメッセージ)または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。 お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。 SMS(ショートメッセージ)または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下... 詳細表示
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