本人認証サービス（3Dセキュア）の登録方法を教えてください。

本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録は、下記手順にてお手続きください。 スマートフォン専用アプリ「ワンタイム」のダウンロードが必要です。 セキュリティ強化のため、2023年3月17日（金）をもって固定パスワード方式での登録は廃止いたしました。 本人認証サービス（3Dセキュア）は、イオンスクエアメンバーIDに登録されている方が対象のサービスです。 退会されている場合... 詳細表示

認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。

認証番号のSMSは、＜認証番号を送信＞もしくは＜認証番号送信＞を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証番号の送信画面に末尾2桁が表示されております。 認証番号のSMSが届かない場合は、下記をご参照ください。 ご登録の携帯電話番号が正しい（現在利用している）場合 お客さまの端末の設定上、S... 詳細表示

毎月の利用明細を確認する方法を教えてください。

毎月の利用明細は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、ご請求明細書の郵送にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト ご請求明細書の郵送 イオンスクエアメンバーIDにイオンマークのカードを複数枚登録されている場合、明細の確認を希望されるカードが表示されているかご確認ください。 表示カードのお切替え方法はこちら イオンウォレットでの... 詳細表示

利用した覚えのない利用明細について調査を依頼する方法を教えてください。

利用した覚えのない利用明細に関する調査のご依頼は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトより受け付けております。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレットのプッシュ通知で「カードのご利用がありました」とカードのご利用通知（ご利用通知サービス）が届いた場合、ご利用先名などの正式なご請求内容は、通常2日～14日後に暮らしのマネーサイトやイオンウォレットのご利... 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

引落としが間に合わなかった場合は、下記いずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。 ■当社より郵送する「払込依頼書」でのお支払い方法はこちら ■当社指定のお振込口座の確認方法はこちら ■アプリ「イオンウォレット」内の「バーコード」によるコンビニでのお支払い方法はこちら ＜ご注意事項＞ 引落口座を「イオン銀行」に設定し、お引落とし日の2日当日中（23：59まで）に（... 詳細表示

毎月の締め日・支払日はいつですか。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 ■2024年8月のお引落とし日は、2024年8月2日（金）となります。 2024年8月のご請求分は2024／6／11～2024／7／10（目安）のクレジットカードご利用分となります。 2024年8月1日（木）までに... 詳細表示

カードご利用通知サービスの登録・設定変更方法について教えてください。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 これまでご利用通知を「メール」で受信（通知方法を「メール」で設定）されていた方は、2... 詳細表示

たまったWAON POINTの使い方を教えてください。

たまった「WAON POINT」は、対象WAON POINT加盟店でお買い物の際1WAON POINT＝1円としてお支払いいただけます。 また、商品券や他社ポイントへの交換や電子マネーWAONへのチャージも可能です。下記よりお好きなご利用方法をご確認ください。 WAON POINTでお買い物したい 商品券や他社ポイントへ交換したい 電子マネーWAONへチャージしたい クレジット... 詳細表示

利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか。

「イオンカード」・「イオン銀行」を騙り、カードご利用通知やご請求額案内メールなどを偽装した不審なメール・SMSが確認されています。 下記ページにて当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。 「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀行」の名前を装った不審なメールにご注意ください。（別ページへ遷移... 詳細表示

イオンカードからお送りするメールと不審なメールの見分け方を教えてください。

現在「イオンカード」･「イオンフィナンシャルサービス」･「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール･SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 下記ページにて、当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。 送信元のメールアドレスに当社からお送りするメール... 詳細表示