公共料金・電話会社・プロバイダ・各種税金・保険料などの請求が2ヶ月分まとめてくる月と、請求がない月があります。なぜですか。
ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヶ月分をまとめてご請求する月や、ご請求が発生しない月がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示
自動車税をイオンマークのクレジットカードで支払うことはできますか。
自動車税(種別割)のクレジットカード払いが可能な自治体であれば、お支払いいただけます。 詳しくは各自治体HPをご確認ください。 自動車税および地方税のお支払い手続きについてはこちら クレジットカードでのお支払いは決済手数料が必要となります。 コンビニやイオンのサービスカウンターでのお支払いにクレジットカードはご利用いただけません。 自動車税(種別割)のクレジットカード払... 詳細表示
【コスモ・ザ・カード会員向けサービス】 キャッシュバックポイントとはなんですか。
コスモ石油のアプリ「Carlife square(カーライフスクエア)」でためることができるポイントです。 キャッシュバックポイントはコスモ石油のさまざまなサービスにご利用いただけます。 コスモ・ザ・カード・オーパス会員さま、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」会員さまは、Carlife square(カーライフスクエア)より申請いただければ、WAON POINTからキャッシュバ... 詳細表示
イオンウォレットが利用できない場合、サンキューパスポートはどのように受取りできますか。
Web明細にご登録いただいている場合、イオン銀行ATMにてクーポンの発券が可能です。 イオン銀行ATMでのクーポン発券方法について詳しくはこちら ご請求明細書を郵送でお受取りのお客さまは、イオン銀行ATMからクーポンの発券はできません。ご請求明細書に紙のクーポンが封入されておりますので、そちらをご利用ください。 詳細表示
テストメールを確認後、メールアドレスの登録・変更画面に戻る方法を教えてください。
イオンスクエアメンバーのメールアドレスを登録・変更する際、テストメールを送信し、正常にメールを受信いただけるメールアドレスが入力されているかを確認することができます。 テストメールを確認後、入力画面に戻る方法については下記の手順をご参照ください。 ご利用の端末によって操作方法が異なります。 【質問1】 ご利用の端末をご選択ください。 詳細表示
『ポイント移動(家族シェア)』を選択後、エラーが表示されました。
エラーコード「1-PNT-6028:現在選択中のカードに紐づく家族カードが存在しないため、WAON POINTの移動(家族シェア)は、ご利用いただけません。」が表示された場合 家族カードが紐づく本人会員カードよりお手続きをお願いいたします。 エラーコード:502が表示された場合 ポイント移動(家族シェア機能)をアプリ「イオンウォレット」でご利用いただく場合、最新バージョンへのアップ... 詳細表示
マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号入力画面で「暗証番号がロックされています。」と表示されました。どうすれば良いですか。
署名用電子証明書暗証番号(6~16文字の英数字)を5回連続で間違えた場合、不正使用防止のため電子証明書がロックされ、使用できなくなります。 解除は住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細は、市区町村の窓口にお問い合わせください。 また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号(数字4桁)を利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初... 詳細表示
2023年10月1日より開始されるインボイス制度(適格請求書等保存方式)に伴い、2023年11月請求分(2023年11月2日お支払い分)より、ご利用明細書の記載内容を同制度の要件に対応した様式に変更いたします。 インボイス制度の対象となる取引 当社のインボイス制度対象取引は下記の通りです。 会員誌mom購読料 イオンサポートサービス年会費 カード年会費 ATM利用手数料 W... 詳細表示
クレジット請求充当の手続きの際、ポイント数が不足している(0ポイント)ため、ご利用いただけません。 クレジット請求充当は、お持ちのWAON POINTを1ポイント=1円から月々のご請求金額(ショッピング1回払いご利用分)のお支払いにご利用いただけるサービスです。 他にお持ちのカードにWAON POINTがたまっている場合は、アプリ「イオンウォレット」もしくは暮らしのマネーサイトに... 詳細表示
AEON Pay残高を誤って送金してしまいました。キャンセルできますか。
お相手の受取り前であれば、送金のキャンセル(取消し)が可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON 受取りが完了している場合は、送金を取消すことはできません。 当社にご連絡いただいても送金の取消しはできませんのでご了承ください。 イオンウォレットでの手順 ■手順1 ログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード表示)... 詳細表示
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