「クレジットカード暗証番号はWebで即時照会できます。」というSMSが届きました。
ATMや駅の券売機などでお取引の際に、暗証番号を間違えた場合にお送りしております。 家族会員さまが暗証番号を間違えた場合でも本人会員さま宛てにお送りしております。 暗証番号をお忘れの場合は、暮らしのマネーサイトにて即時照会いただけます。 暗証番号の照会方法について、詳しくはこちら お心当たりがない場合、第三者が暗証番号を必要とする手続きを試みた可能性がございますの... 詳細表示
アクセスが集中しているときに表示されるエラーコードです。 誠に恐れ入りますが、30分~1時間ほどたってから再度お試しください。 お急ぎの場合、大変お手数ですが下記イオンカードコールセンターまでお問い合わせいただきますようお願いします。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら 詳細表示
利用明細に「地名のみ」や「アルファベットと地名(SA福岡など)」の利用先がありますが、どこで利用した分ですか。
下記の可能性があります。 イオングループ店舗での利用分の場合、地名のみやアルファベットと地名で表示される場合があります。 下記は一例です。ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は、予告なく変更になる場合があります。 請求明細書のご利用先に記載されている表記 (●●には店舗名や地名などが入ります) ご利用先 ●●(地名のみ) 例:利用先の表記が「海浜幕張」... 詳細表示
入会特典のポイントが受け取れなかった場合は、下記の<よくある事例>をご確認ください。 よくある事例(8件) カード発行の審査が完了していない カード発行の審査が完了するまでは、入会特典の<ポイントを受取る>ボタンは表示されません。 審査完了後に当社よりメールが配信されますので、メールをお受取りいただいた後、暮らしのマネーサイト、またはアプリ「イオンウォレット」にてポイントのお受取... 詳細表示
イオンゴールドカードは1名さまにつき1枚のみお持ちいただけます。 複数枚お持ちいただくことはできませんのでご了承ください。 ゴールドカード会員さま限定の特典について、詳しくはこちら 詳細表示
更新カードが届きましたが、期限の切れたカードはどうしたらいいですか。
更新カードをお受取りいただきましたら、今までご利用いただいておりましたカードまたは有効期限が切れたカードは、磁気の部分とICチップ(ある場合)の部分をハサミで切断し、ご処分ください。 ご処分いただく際に、名前、カード番号、WAON番号が記載されている部分もハサミでできるだけ細かく切断いただくことをお勧めいたします。 切断例) 【ご注意】 ハサミで切断する前に、以下の... 詳細表示
利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。
ご利用先の店舗(カード加盟店)がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 ... 詳細表示
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。
当社では請求を停止することができないため、二重で請求されているご利用明細がある場合、お客さまよりご利用先へご確認をお願いします。 ご利用先にてキャンセル(取消し)の手続きがされた後、当社へキャンセルデータが届きますので、届き次第請求を取り消しいたします。 <ご注意事項> すでにご利用先にてキャンセル処理をされている場合 ご利用店舗からキャンセル(返品)データが当社に届くま... 詳細表示
ご家族・ご友人の方に「紹介ID」をお伝えいただき、紹介を受けた方が「紹介ID」を入力のうえ、インターネットより新規ご入会・カード発行されると紹介者さまに紹介特典を進呈いたします。 特典内容 紹介者さまに1件あたり1,000WAON POINTを進呈いたします。 紹介者さまのカードがイオンJMBカード(JMB WAON一体型)の場合は、1件につき500マイルを進呈いたします。... 詳細表示
ネットキャッシング・テレフォンキャッシングを申込みした場合、入金までにどれくらい時間がかかりますか。
原則24時間365日即時振込みとなります。 即時振込対象金融機関は全国銀行資金決済ネットワーク公式サイト掲載のモアタイムシステム参加金融機関が対象となります。 イオン銀行をはじめ、24時間即時振込対象金融機関は、全国銀行資金決済ネットワーク公式サイトをご参照ください。(全国銀行資金決済ネットワーク公式サイト掲載のモアタイムシステム参加金融機関が対象となります。) な... 詳細表示
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