お客さま感謝デーについて教えてください。

毎月20日・30日は全国のイオン、マックスバリュ、イオンスーパーセンター、サンデー、ビブレ、ザ・ビッグなどの店舗での各種イオンマークのカードのクレジットまたは電子マネーWAONご利用で、お買い物代金が5％OFFとなります。 一部対象外店舗 、対象外商品がございます。 除外品 たばこ／切手／印紙／商品券／イオンギフトカード／ギフト券／WAON発行手数料／うれしーど／書籍、... 詳細表示

お電話（自動音声）による本人認証ができません。

お電話（自動音声）での本人認証ができない場合、下記より対処方法をご確認ください。 ご本人さま確認用の電話番号が変更となりました。アプリ「イオンウォレット」からお手続きの際に「ご本人さま確認用の電話番号は、移転のため番号が変わりました」とガイダンスが流れる場合は、イオンウォレットをアップデートのうえ、再度お手続きをお願いいたします。 「イオンカードのご本人さま確認の認証に失... 詳細表示

カードの有効期限が切れましたが、新しいカードを受け取っていません。

イオンマークのカードは基本的に自動更新となります。 有効期限満了の約2ヶ月前（一部のカードに関しましては有効期限の1ヶ月前）より、ご登録住所宛に更新カードを送付しております。 有効期限月の末日までに新しいカードがお手元に届かない場合は、下記をご確認ください。 ①ご家族さまがお受取りされている 新しいカードは「簡易書留」でお送りしているため、ご家族さまがお受取りされていない... 詳細表示

たまった電子マネーWAONポイントの使い方を教えてください。

「電子マネーWAONポイント」は、そのままお買い物にご利用いただくことはできません。 WAONステーションやイオン銀行ATMにて「ポイントダウンロード（受取り）」後、「ポイントチャージ（電子マネーWAONへ交換）」のお手続きが必要です。 下記いずれかの方法にてお手続きください。 過去に一度も電子マネーWAONへチャージを行っていないカードの場合、WAON機能が有効化されておらずポ... 詳細表示

イオンウォレットからのプッシュ通知を許可する方法について教えてください。

アプリ「イオンウォレット」からのプッシュ通知を許可する設定方法については、下記をご参照ください。 ①アプリ「イオンウォレット」のダウンロード・ログイン プッシュ通知のご利用には、アプリ「イオンウォレット」のダウンロードとログインが必要です。 設定に伴い、イオンウォレットの起動時に「電話番号（SMS／IVR）による本人認証」を行わせていただくことがございます。 電話番号によ... 詳細表示

登録している引落口座を確認する方法について教えてください。

引落口座については、アプリ「イオンウォレット」・暮らしのマネーサイト・ご請求明細書兼ご利用明細書にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト ＜ご注意事項＞ 【口座設定・変更の反映タイミング目安について】 引落口座の設定・変更手続きが完了してから反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 イオンウォレットや暮らしのマネーサイトでのお手続き ･･･... 詳細表示

リボ払いのご利用残高を返済する方法について教えてください。

ショッピングリボ･キャッシングリボのご利用残高は、3通りの方法で追加返済や全額返済が可能です。 お手続き方法につきましては、下記よりご確認ください。 月々のお支払い金額を増額（または全額）で返済 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにて「リボ払いお支払い額増額サービス」をご登録いただくことで、月々のお支払い金額の増額や、口座引落としの際に全額返済が可能です。 リボ... 詳細表示

暮らしのマネーサイトでイオンスクエアメンバーID・パスワードを変更する方法を教えてください。

暮らしのマネーサイトへログインいただきますとイオンスクエアメンバーIDとパスワードの変更がいただけます。 なお、お持ちのIDとパスワードでログインができない、またはIDとパスワードをお忘れの方は「暮らしのマネーサイトへログインいただけなかった場合」よりお手続き方法をご確認ください。 お持ちのIDとパスワードでログインいただけた方 暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュ... 詳細表示

更新カードが届きましたが、旧カードにたまっていたポイントやWAON残高の移行手続きは必要ですか。

更新カードが届いた場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 旧カードに電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントがございましたら、新旧2枚のカードをWAONステーションまたはイオン銀行ATMにお持ちいただき、移行のお手続きをお願いします。 WAONステーションでの移行手続き方法はこちら イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちら ... 詳細表示

カードご利用通知サービスとはなんですか。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降順次「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 7月2日（火）5時以降に届いた「カード利用のお知らせ」メールは当社からお送り... 詳細表示