「0120-283-291／0120-372-692／0120-573-253」より電話がありましたが、イオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。

当社からの連絡で間違いございません。 ご住所やお勤め先などご登録情報にご変更がないか確認させていただくため、ご連絡を差し上げる場合がございます。 あらかじめご了承ください。 専用ダイヤルのため、当ダイヤルから着信された方以外のお問い合わせは受付できません。 なお、ご登録情報のご照会・ご変更は暮らしのマネーサイトからもお手続きいただけます。 ご登録情報のご照会・ご変更... 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか。

主な原因は下記に記載しておりますのでご参照ください。 公共料金の支払いを設定されていた 退会されたカードで毎月発生する公共料金などをお支払いされていた場合、各社へお支払方法の変更が必要です。 また、公共料金などのご請求は実際のご使用月から2～3ヶ月後となる場合がございますので、お支払い方法を変更されたとしても、変更前のご利用分がご請求となっている可能性がございます。 なお、お支払... 詳細表示

カードを退会したら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。

クレジットカードを退会された場合、各種ポイント（WAON POINT・電子マネーWAONポイント）は失効し、ご利用いただけなくなります。 退会のお手続きを行う前に、ポイントのご利用をお願いします。 また、WAON一体型カードを退会される場合は、カードを破棄する前に電子マネーWAON残高の使い切りをお願いいたします。 オートチャージ設定をされている場合は、WAONステーション... 詳細表示

ETC専用カードの退会方法を教えてください。

ETC専用カードのみの退会を希望される場合は、イオンカードコールセンターにて承っております。 カード名義のご本人さまより下記イオンカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら 暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」では、ETC専用カードのみ退会することはできません。 詳細表示

家族カードの退会方法を教えてください。

一部カードを除き、暮らしのマネーサイト（インターネット）、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 暮らしのマネーサイト テレホンアンサー（自動音声応答サービス） 暮らしのマネーサイトでのお手続き 下記クレジットカード退会受付ページへ遷移のうえ、＜ログインして退会手続きへ＞よりお手続きください。 暮らしのマネーサイ... 詳細表示

登録している引落口座を確認する方法について教えてください。

引落口座については、アプリ「イオンウォレット」・暮らしのマネーサイト・ご請求明細書兼ご利用明細書にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト ＜ご注意事項＞ 【口座設定・変更の反映タイミング目安について】 引落口座の設定・変更手続きが完了してから反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 イオンウォレットや暮らしのマネーサイトでのお手続き ･･･... 詳細表示

イオンスクエアメンバーIDを複数登録することはできますか。

2022年1月13日以降、イオンスクエアメンバーIDは1会員さまにつき、1つのみご登録いただけます。 カードを複数枚お持ちのお客さまは、「カード追加登録」のお手続きをいただくことで、1つのIDで複数枚のカード情報を確認することができます。登録方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ：1つのイオンスクエアメンバーIDに複数枚のカード情報を登録する方法について教えてください。 ... 詳細表示

イオンラウンジの利用条件･利用方法について教えてください。

イオンラウンジのご利用条件は「年間100万円（税込）以上ご利用のイオンゴールドカード／イオンカード会員さま」となります。 対象の会員さまへは、ご案内を送付しております。 2023年6月以降、イオンラウンジ再開にあたりご利用条件・ご利用方法が変更となりました。 イオンゴールドカード会員さまであってもご利用条件を満たされた会員さまのみ対象となります。 イオンラウンジ利用資格判定に... 詳細表示

ログインするたびにワンタイムパスワードによるご本人さま確認画面が表示されるのはなぜですか。

普段と異なるアクセスと判断された際に、第三者によるログインでないことを確認するため、イオンスクエアメンバーにご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 ご利用いただいている環境（ブラウザやOSのバージョンなど）が、同じであるかを確認いただき、ワンタイムパスワード認証手続きの画面が表示された場... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録を解除したい。

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録解除は、暮らしのマネーサイトまたはイオンウォレットよりお手続きが可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 暮らしのマネーサイトでのお手続き方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトにログインしてください。 ■手順2 メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択後、「お支払い設定・サービス登録」内の「本人認証サービ... 詳細表示