苗字が変わりましたが、口座変更の手続きは必要ですか。

苗字が変わり、引落口座にご登録いただいている金融機関の口座名義を変更された場合は、当社の口座変更も必要となります。 口座変更のお手続き方法についてはこちら 金融機関の口座を旧姓でご利用の場合は、当社の口座変更も必要ございません。 詳細表示

引落口座の設定・変更ができない場合、どうすればいいですか。

引落口座の設定・変更ができない場合は、下記をご参照ください。 対象外の金融機関の場合 イオンカードの引落口座に設定可能な金融機関は、下記ページをご参照ください。 取扱金融機関一覧はこちら なお、インターネット上で引落口座の設定ができる金融機関は、下記ページにてご案内しております。 カードの新規お申込み時とカードお受取り後の口座設定･変更時で異なりますので、それぞれ各ページをご確... 詳細表示

カード申込み時に口座設定をしましたが、口座振替依頼書やLINE通知が届きました。

引落口座の設定が完了するまでに3週間～1ヶ月ほどかかるため、すでに口座設定がお済み（口座振替依頼書をご返送済み、または店頭やオンラインでお手続き済み）でも、行き違いでお届けする場合がございます。 恐れ入りますが、届いた口座振替依頼書は破棄をお願いいたします。 「イオンカード即時発行」でお申込みされたカードの引落口座を「書面」にて設定いただいた場合、口座情報の反映が翌月のお引落とし... 詳細表示

セキュリティコード（CVV2・CVC2）とは何ですか。

セキュリティコードは、カード裏面に記載されている3桁の数字です。 インターネットでのお買い物時などに入力を求められる場合がございます。 ・ セキュリティコードの表示例 他人に知られないよう十分ご注意ください。 イオンカード即時発行（旧：イオンウォレット即時発行）で申込みされた場合、本カードのお届け前にAEON Payアプリ（旧：イオンウォレッ... 詳細表示

氏名が変わった場合の手続き方法を教えてください（イオンカードセレクトの場合）。

イオン銀行インターネットバンキングでお手続きいただくか、最寄りのイオン銀行店舗または、イオン銀行コールセンターへお申出ください。 イオン銀行インターネットバンキング イオン銀行店舗 イオン銀行コールセンター イオン銀行店舗または、イオン銀行コールセンターでは必要書類にご記入いただき、本人確認書類（新旧二つの氏名が確認できるもの）を添えて、お手続きいただきます。 お手続き... 詳細表示

カードに登録しているお勤め先を変更する方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ テレホンアンサー▽ ・ AEON Payアプリでのお手続き方法 ・ ■手順1 AEON Payアプリにログイン後、ホーム画面右上の＜アカウント＞をタップしてく... 詳細表示

家族カード・ETC専用カードの住所や電話番号は変更が必要ですか。

本人会員さまの住所・電話番号変更手続きを行うと、家族カード・ETC専用カードの登録情報も自動的に変更されます。 別途、お手続きをいただく必要はございません。 本人カードと家族カードで別のご住所やお電話番号に設定することはできません。 ご住所やお電話番号などのお客さま情報の変更手続きは、本人会員さまにてお手続きが必要です。 本人カードの住所・電話番号を変更する方... 詳細表示

カードの入会日（契約日）を確認する方法はありますか。

カードの入会日（契約日）は、カード送付（新規･再発行）時に同封されているカード台紙からご確認いただけます。 有効期限更新でのカード送付時に同封されているカード台紙からはご確認いただけません。 カード台紙を紛失された場合は、お手数ですがカードご名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いします。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00... 詳細表示

在留カードを更新した場合の手続きについて教えてください。

当社へご提出いただいた在留カードに記載されている在留期間満了日が近づいた際、最新の在留資格情報を確認させていただくため、「お客さま情報更新のお願い」のお手紙をお送りしております。 新しい在留資格・在留期間（満了日）が記載された在留カード、もしくは特別永住者証明書のコピー（写し）をご用意のうえ、期限内にお手続きをお願いいたします。 期限までにお手続きいただけない場合、会員資格を喪失する場合... 詳細表示

認知症などにより、カード名義人本人でのカード退会できない場合はどうすればいいですか。

カード名義人ご本人さまによるお手続きが困難な場合は、カード名義人ご本人さまご同席のもと、イオンカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間：9:00～18:00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけください。 お電話いた... 詳細表示