イオンカードを持っていないのに、カードのご利用通知やご請求額のお知らせメールが届いたのはなぜですか。

当社を装った不審メールの可能性がございます。 現在「イオンカード」･「イオンフィナンシャルサービス」･「イオン銀行」などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。 当社では、お客さまの個人情報（カード番号など）についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。 お... 詳細表示

身に覚えのないワンタイムパスワードのメールが届いたのはなぜですか。

暮らしのマネーサイトへのログイン時に普段と異なるアクセスと判断された場合、第三者によるログインでないことを確認するために必要なワンタイムパスワードのご案内メールを、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のご登録メールアドレスへ送信しております。 メール件名：ワンタイムパスワードのご案内 送信メールアドレス：thanks＠aeon.co.jp 身に覚えのない「ワンタイム... 詳細表示

「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」というメールが届きました。なぜですか。

メール件名「【重要】AEON Pay IDロックのお知らせ」を受信された場合、下記の可能性がございます。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、イオンカードポイントモールへログインする際にパスワードを一定回数誤って入力した AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）のパスワードを変更する際に古いパスワードを一定回数誤って入力し... 詳細表示

イオンフィナンシャルサービスから送付されるダイレクトメールの郵送を停止する方法を教えてください。

イオンフィナンシャルサービスから送付しているダイレクトメールの郵送停止をご希望の場合は、イオンカードコールセンターへお問い合わせください。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけください。 お電話で内容確認... 詳細表示

「0120-303-450」より電話がありましたが、イオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。

当社からの連絡で間違いございません。 商品やサービスのご案内でご連絡を差し上げております。 あらかじめご了承ください。 ご連絡を差し上げる時間帯 9時～18時（年末年始を除く） ご連絡の際にお伺いする内容 最新の住所、生年月日、職業等 なお、お客さまのカード暗証番号、セキュリティコードをお伺いすることはございません。 詳細表示

「クレジットカード暗証番号はWebで即時照会できます。」というSMSが届きました。

ATMや駅の券売機などでお取引の際に、暗証番号を間違えた場合にお送りしております。 家族会員さまが暗証番号を間違えた場合でも本人会員さま宛てにお送りしております。 暗証番号をお忘れの場合は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトにて即時照会いただけます。 暗証番号の照会方法について、詳しくはこちら お心当たりがない場合... 詳細表示