イオンカードからお送りするメールと不審なメールの見分け方を教えてください。
「イオンカード」・「イオン銀行」を装い、クレジットカード情報などのお客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが確認されています。 下記ページにて、当社からお送りするメールアドレスやSMSの配信番号、不審なメールの事例をご案内しておりますのでご確認ください。 フィッシングサイト被害にあわないために(別ページへ遷移します) 不審なメールでは、表示されるURLが偽装され... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。
カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS(ショートメッセージ)または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。 お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。 SMS(ショートメッセージ)または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下... 詳細表示
テストメールは、「イオンフィナンシャルサービス(株)からのテストメール」のメール件名、「userid@aeon.co.jp」または「aeoncard_info@aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 メールを受信いただけない場合は、下記の<よくある事例>をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。 よくある事例(7件) 自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ... 詳細表示
テストメールを確認後、メールアドレスの登録・変更画面に戻る方法を教えてください。
パソコンでメールソフトを利用されている場合、Webブラウザやメールソフト画面が「全画面表示」になっていることで、片方の画面が後ろに隠れてしまい、確認できなくなる可能性がございます。 下記の方法で隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 下記方法は「Windows10」を使用した一例です。 WindowsやMac、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法... 詳細表示
ETC専用カードはイオンスクエアメンバーIDへ登録できますか。
ETC専用カードは、イオンスクエアメンバーIDへご登録いただくことはできません。 なお、ETC専用カードのご利用明細は、ETC専用カードが紐づいたクレジットカードにてイオンスクエアメンバーIDを登録のうえ、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにログインいただくことで確認が可能です。 ご利用明細の確認方法はこちら ETC専用カードのご利用分は、ETC専用カード... 詳細表示
「イオンカードポイントモール」を経由してお買い物しましたが、ポイント履歴や獲得予定ポイントが反映されません。
ポイント履歴は即時では反映されません。 獲得予定ポイントに反映後、ポイントが進呈されましたらポイント履歴に反映されます。 また、下記の可能性があります。 「イオンカードポイントモール」へログインしていない状態でお買い物された 「イオンカードポイントモール」以外のサイトからお買い物された お買い物が完了していない 予定加算ポイント対象外のショップ/サイトをご利用いただい... 詳細表示
イオンウォレットからメールアドレスを確認・変更する方法を教えてください。
アプリ「イオンウォレット」でのメールアドレスの確認・変更方法は下記をご参照ください。 メールアドレスの確認方法 メールアドレスの変更方法 ※画像はすべてイメージです。 メールアドレスの確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面内最下部の<イオンスクエアメンバーID設定>をタ... 詳細表示
「クレジットカード暗証番号はWebで即時照会できます。」というSMSが届きました。
ATMや駅の券売機などでお取引の際に、暗証番号を間違えた場合にお送りしております。 家族会員さまが暗証番号を間違えた場合でも本人会員さま宛てにお送りしております。 暗証番号をお忘れの場合は、暮らしのマネーサイトにて即時照会いただけます。 暗証番号の照会方法について、詳しくはこちら お心当たりがない場合、第三者が暗証番号を必要とする手続きを試みた可能性がございますの... 詳細表示
イオンスクエアメンバーIDの新規登録をしようとすると、「イオンスクエアメンバーIDを登録済みです」と表示されます。
すでに有効なイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合、下記のメッセージと過去登録されたIDが一覧で表示されます。 <メッセージ例> 「このカードでは、イオンスクエアメンバーIDの登録が完了しています。」 「イオンスクエアメンバーIDを登録済みです。」 ほかに有効なイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合、新規登録はできませんので、画面に表示されているIDをご利用ください。... 詳細表示
請求額案内メールや各種お知らせメールなどの送信先を別々のメールアドレスに設定できますか。
別々のメールアドレスを設定することはできません。 下記1~7のメールの送信先は、イオンスクエアメンバーIDにご登録のメールアドレスとなり、すべて共通のメールアドレスとなります。 1つのイオンスクエアメンバーIDに対して、メールアドレスを1つご登録できます。1つのイオンスクエアメンバーIDに対して、複数のメールアドレスを登録することはできません。 1 「We... 詳細表示
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