エラーコード「1-S3D-2135」が表示されます。

「1-S3D-2135」のエラーコードが表示される場合は、下記の理由が考えられます。 現在、当社にて本人認証サービス（3Dセキュア）の認証方式変更の移行手続き中のため、暮らしのマネーサイトへ情報が反映されていない場合 個別に調査が必要な場合 携帯電話番号をご登録済みのお客さまにつきましては、順次当社にて認証方式の変更を進めておりますので、お客さまご自身でのお手続きは必要ございま... 詳細表示

固定パスワード方式で登録していますが、SMS認証方式の開始後はどうなりますか。

3d_notes 2024年11月14日（木）以降、SMS認証方式へ移行に伴い、本人認証サービス（3Dセキュア）の「固定パスワード」認証方式は廃止となりました。 SMS認証方式とは、お客さまがネットショッピングでのお取引時にパスワードでの本人認証を求められた際、当社よりSMS（ショートメッセージサービス）にてご本人さまの携帯電話番号にお送りするワンタイムパスワード（1回限り有... 詳細表示

「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。

3d_notes メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「不正なアクセスです」と表示された場合 下記の可能性が考えられます。 メールに記載されたURLをパソコンでクリックしている 「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。 パソコンのメールアドレス宛に『「ワン... 詳細表示

SMSを受信できるスマートフォンを持っていませんが、本人認証サービス（3Dセキュア）は利用できますか。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）の認証方式は「SMSによる認証」または「ワンタイム」アプリでの認証となり、スマートフォンをお持ちの方のみご利用いただけます。 SMSが届かないスマートフォンをお持ちの方は「SMSによる認証」の登録を解除後、「ワンタイム」アプリのご登録をお願いいたします。 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録を解除する方法はこちら 「ワンタイ... 詳細表示

「自宅」欄に携帯電話番号が登録されていますが、本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証番号は届きますか。

3d_notes ご登録電話番号の「自宅」欄または「携帯電話」欄のどちらかに携帯電話番号が登録されていれば、2024年11月14日（木）以降順次、SMS認証方式に自動的に変更され、本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証番号はご登録の携帯電話番号宛に送信されます。 kome_image ご登録電話番号の確認・変更方法はこちら なお、本人認証サービス（3Dセ... 詳細表示

イオンカードは「3Dセキュア2.0」に対応していますか。

対応しています。 なお、インターネットでカードを利用する際に「3Dセキュア2.0に対応していない」などのエラーが表示される場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。 詳細表示

海外で本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

SMSでの認証をご利用の方 ドコモ・au・ソフトバンク・楽天いずれかのキャリアにてローミングを行えば海外でもSMSの受信が可能です。 お客さまの在住地域、ご利用の端末やローミングの設定など個別の状況によっては受信不可となる可能性がございます。 SMSでの認証をご利用される場合は携帯電話番号登録が必要です。 「ワンタイム」アプリでの認証をご利用の方 既に「ワンタイム」アプ... 詳細表示

インターネットでカードを利用する際、本人認証のパスワードを求められた場合は何を入力すればいいですか。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しているインターネット加盟店でカードをご利用される際、パスワードの入力が必要となる場合があります。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）は、カードの国際ブランドに応じて「Visa Secure」、「Mastercard ID Check」、「J/Secure」と表示される場合がございます。 パーソ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）を登録したが、「ワンタイム」アプリの設定に必要なメールが届きません。

3d_notes 本人認証サービス（3Dセキュア）のお申込みが完了すると、イオンスクエアメンバーにご登録のメールアドレスへ、下記2通のメールをお送りしております。 1.本人認証サービス（3Dセキュア）アプリ認証方式登録受付完了のご案内 ワンタイムパスワード方式での本人認証サービス（3Dセキュア）登録が完了した旨をお知らせするメールです。 「userid＠aeon.co.jp」... 詳細表示

SMS認証方式開始後も、引き続き「ワンタイム」アプリで、本人認証サービス（3Dセキュア）を利用することはできますか。

3d_notes 当社への携帯電話番号のご登録状況によって異なります。 携帯電話番号のご登録がある場合 2024年11月14日（木）以降順次、SMS認証方式に移行させていただいております。 SMS認証方式へ移行後、「ワンタイム」アプリでの認証はご利用いただけません。 携帯電話番号のご登録がない場合 2024年11月14日（木）以降も、引き続き「ワンタイム」アプリでの認証をご利... 詳細表示