イオンウォレットにログインする際の本人認証に必要な「認証番号」のSMSが届きません。

認証番号は、ご登録の携帯電話番号宛にSMSで送信されます。 認証番号が届かない主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 ※バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公開いたしました。 お手数ですが最新バージョンへアップデートをお願いします。アップデート方法はこちら ... 詳細表示

すでに引落としができなかった利用分を支払いましたが、イオンウォレットで「ご入金が確認できていません」と通知が表示されました。

すでにお支払いがお済みであっても、行き違いで「ご入金が確認できていません」と表示される場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、既にご入金がお済みの場合は<あとで確認する>をご選択いただき、通知を閉じていただきますようお願いします。 ※払込依頼票を郵送している場合がございますが、ご入金後に到着しましたら、破棄いただきますようお願いします。 ※... 詳細表示

イオンウォレットが起動しない場合の対処方法を教えてください。

アプリ「イオンウォレット」が正常に起動しない場合の対処方法(iPhone)は下記のとおりです。 対処法① お使いの端末がイオンウォレットの推奨環境であるか確認してください。 推奨環境についてはこちら 対処法② アプリを再起動してください。 ■ホームボタンありの場合(iPhone) ホームボタンを2回押して左右にスワイプして... 詳細表示

イオンウォレットへログインする際、「自動でログインする」を設定しましたが、イオンスクエアメンバーIDとパスワードの入力を求められました。

下記に該当する可能性がございます。 アプリ「イオンウォレット」をログアウトした場合 ※ログアウトすると、ログイン設定が解除されます。自動ログイン機能をご利用の際は、ログアウトせずそのままアプリを閉じてください。 一定期間ログインしなかった場合 ※セキュリティ上、詳細な期間についてお答えできません。 別の端末でログインした場合 アプリを再インストールした場合 ... 詳細表示

イオンウォレットからメールアドレスを確認・変更する方法を教えてください。

メンバー登録用のメールアドレス 2 暮らしのマネーサイトログイン時の「ワンタイムパスワード」送信先 3 バージョン4.18.0以下のアプリ「イオンウォレット」ログイン時の「認証番号」送信先 4 「Web明細」を登録されている場合の「ご請求額のお知らせ」メール送信先 5 イオンデビットカード、イオン銀行キャッシュ+デビットをご利用の方向けのメール通知サービス送信 6 キャンペーン応募完了確認用 詳細表示

イオンウォレット本人認証とは何ですか。

アプリ「イオンウォレット」では、セキュリティの観点からSMS/お電話によるご本人さま確認(イオンウォレット本人認証)を行っております。 ※下記の場合、イオンウォレット本人認証が表示されます。 イオンウォレットに初めてログインされた時 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イオンウォレットを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされ... 詳細表示

スマートフォンとタブレットでイオンウォレットを利用している場合、ログインするたびに本人認証が必要になりますか。

前回利用した端末と異なる端末でログインした場合、本人認証が必要となります。 ※スマートフォンとタブレットを併用される場合は、ログインするたびにお手続きが必要となります。 詳細表示

普段イオンウォレットを利用している端末でログインしたら、本人認証の手続き画面になったが、なぜですか。

セキュリティの観点から、普段利用されている端末でログインされた場合も本人認証を実施する場合がございます。 また、下記に該当する場合、イオンウォレット本人認証の手続き画面が表示されることがございます。 前回の本人認証から一定期間経過した場合 ※セキュリティ上、詳細な期間についてお答えできません。 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインさ... 詳細表示

イオンウォレットの「パスコード」を忘れました。どうすればいいですか。

アプリ「イオンウォレット」でログイン設定をされており、「パスコード(数字4桁)」を忘れてしまった場合は、下記手順で再度ログイン設定をお願いします。 パスコードの照会はできません。 パスコードは、イオンウォレット本人認証の認証番号とは異なります。 イオンウォレット本人認証の認証番号についてはこちら ※画像はすべてイメージです。 ■ログイン設定の方法 手順1 イ... 詳細表示

イオンウォレット本人認証の「認証番号」とは何ですか。

「認証番号」とは、イオンウォレット本人認証の手続きの際、SMSでお送りするパスワードのことです。 普段と異なる端末からイオンウォレットにログインを試みた場合、本人認証のお手続きが必要となります。 ※下記の場合にもイオンウォレット本人認証が表示されます。 イオンウォレットに初めてログインされた時 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イ... 詳細表示