ETC専用カードが反応しないのですが、なぜですか。

下記よくある事例をご参照ください。 挿入する向きが誤っている 挿入方向が誤っている可能性があります。左右裏表4パターンをお試しください。 カードが破損・汚損していて読み取れていない カードやICチップの破損、汚損が考えられます。ETC専用カードの抜き忘れなどで、非常に高温となった車内にETC専用カードを放置されると、破損により正しく読み取りができなくなる場合があり... 詳細表示

イオン銀行のインターネットバンキングにログインができません。

イオン銀行コールセンターまでお問い合わせ、またはイオン銀行のよくあるご質問のご確認をお願いします。 詳細表示

カードの申込みをキャンセルする方法を教えてください。

原則、カードのお申込みをキャンセルすることはできません。 お手元にカードが到着後、カードの退会手続きをお願いします。 クレジットカードの場合 カードの退会方法についてはこちら 家族カードの場合 家族カードの退会方法についてはこちら 家族カードは、本人カード1枚に対し最大3名さままで発行いただけますが、発行枚数には退会済みのカードも含みます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードの保証会社を教えてください。

イオンマークのクレジットカード（イオン銀行発行のクレジットカード）の保証会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社です。 各カードの会員規約に記載がございますので、あわせてご確認をお願いいたします。 会員規約のご確認はこちら 詳細表示

イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットに付帯するキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合は、「イオン銀行インターネットバンキング」「イオン銀行コールセンター」「イオン銀行店舗窓口」よりお手続きをお願いします。 それぞれのお手続き方法や店舗検索、必要なものについては、イオン銀行のご案内ページをご確認ください。 詳細表示

カード申込み時に入力した住所と公的書類の住所が異なる場合、「受取人確認サポート」でカードは受取れますか。

お申込みいただいたカードにより異なります。 イオンカードセレクトの場合 カードお申込み時に入力された住所と本人確認書類の住所が異なる場合、お受取りいただけません。 お受取りできなかったカードは当社に返送され次第、自動的にご解約となりますので、新しいご住所にて再度お申込みをお願いします。 イオンカードセレクト以外の場合 現住所が記載されている下記書類を合わせてご提示くださ... 詳細表示

渡航先でイオンゴールドカード付帯の海外旅行傷害保険の補償対象となる事故などが発生した場合の連絡先を教えてください。

渡航先でご利用いただける「AD海外あんしんダイヤル」をご用意しております。24時間、日本語で電話料金無料で対応しています。 詳しくは、【AD海外あんしんダイヤル一覧】を参照ください。 AD海外あんしんダイヤルはこちら 一般のIP電話（固定電話共用型を除く）では無料電話をご利用いただけない場合があります。この場合は、「（018）－888－9535」（有料）から「AD海外あ... 詳細表示

現在持っているカードをイオンデビットカードへ切替えできますか。

各種カードからの切替えはできません。 イオンバンクカード、イオンカードセレクトへの追加発行のみ可能です。 イオンデビットカードのお申込みには、イオン銀行総合口座が必要です。イオン銀行総合口座をお持ちでない方は、事前に口座開設をお願いします。 口座開設のご案内について詳しくはイオン銀行公式HPをご確認ください。 詳細表示

イオン銀行のインターネットバンキングでログインパスワードを変更した場合、暮らしのマネーサイトやイオンウォレットでも手続きが必要ですか。

イオン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）のログインパスワードを変更した場合、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」でのイオン銀行口座残高のご照会にあたり、再登録のお手続きが必要です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 暮らしのマネーサイト▽ イオンウォレット▽ ・ 暮らしのマネーサイトでのお手続き ■手順1 暮らしのマネ... 詳細表示

「コスモ・ザ・カード・オーパス」のリニューアルについて教えてください。

2023年12月1日よりコスモ・ザ・カード・オーパスおよびコスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」はカードデザインが変更となりました。 また、「コスモ・ザ・カード・オーパス」の特典内容を変更いたしております。 詳細につきましては、下記をご参照ください。 カードデザインのリニューアルについて 安全性を高めるため、お名前・カード番号・有効期限の記載を表面から裏面に変更いたしました... 詳細表示