デビットカードの利用をキャンセル（返品･取消･停止）したのですが、いつ返金されますか

デビットカードのご利用をキャンセル（返品･取消･停止）されたことにより返金が発生する場合は、ご利用先からの返金データが当社へ到着したタイミングで返金（口座入金）されます。 なお、一部のご利用先での返品は、即時での返金（口座入金）ではなく、返品した日から遅れての返金となる場合がございます。 詳細表示

イオンデビットカードが利用できる場所はどこですか。海外でも使えますか。

国内・海外のVisa、イオンマークのある加盟店でご利用できます。 ご利用の際は「デビット」と伝えると、｢J-Debit｣と間違えられる場合がありますので、「Visaで、１回払いです。」とお伝えください。 海外での利用方法 海外のVisa、ＰＬＵＳマークのあるATM・CD機では現地通貨を購入できます。 海外ATMの利用方法は、Visaのホームページをご覧ください。 V... 詳細表示

エフカクレジットカードMastercardでは請求明細書の発行手数料が70歳以上は無料ですが、フジ・イオンカードへ切替え後はどうなりますか。

原則、エフカクレジットカードMastercardご利用時に、無料でご請求明細書を発行させていただいていた場合、フジ・イオンカードについても、無料で発行させていただきます。 なお、ご請求明細書を暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」にて確認いただくためには、お手続きが必要となります。 お手続き方法について詳しくはこちら 詳細表示

暮らしのマネーサイトやイオンウォレットで表示されるカード画像が手元のカードと違うのはなぜですか。

下記の可能性がございます。 縦型デザイン発行対象カードをお持ちの場合 一部対象カードでの縦型デザインのカード発行開始に伴い、対象カードをお持ちの場合、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」のカード画像は新券面の画像で表示されます。 カード有効期限の更新時またはカードを再発行した場合、縦型デザインでお届けいたします。カードの有効期限到来前にお切替えをご希望の場合は、下記をご... 詳細表示

エクスプレス予約（EX予約）サービスのプラスEXカードを紛失した場合の手続きを教えてください。

下記へご連絡ください。 （JR東海）エクスプレスICカード紛失デスク 0120－1485－79 受付時間：24時間　年中無休 きっぷの予約がある場合はこちらをご参照ください。 （外部サイトへ遷移します） 詳細表示

G.Gマーク付きのカードを持っていますが、G.Gマークを外すことはできますか。

G.Gマークが付いていないカードへのお切替えは、イオンカードコールセンターにて承ります。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 お客さまのお電話番号を通知しておかけください。 ＜ご注意事項＞ G.Gマークが付いていないカード... 詳細表示

本人カードをイオンカードセレクトに切替えした場合、家族カードはどうなりますか。

イオンカードセレクトへのお切替えに伴う、家族カードのお手続きは必要ございません。お持ちの家族カードをそのままご利用ください。 カードのご利用状況により新しいカードをお送りする場合がございます。 なお、イオンカードセレクトから追加発行された家族カードは、イオンカード（WAON一体型）となります。 イオン銀行のキャッシュカード機能をお付けすることはできませんので、あらか... 詳細表示

カード裏面の署名欄（サインパネル）の署名を間違えました、どうすればいいですか。

署名欄（サインパネル）への署名（サイン）を間違えてしまった場合、クレジットカードの再発行が必要です。 クレジットカードの再発行については、暮らしのマネーサイト、またはコールセンターにてお手続きいただけます。 手続き完了後、新しいクレジットカードをお送りいたします。 カードの再発行についてはこちら 盗難紛失をされた方は、暮らしのマネーサイトでのお手続きはできませんの... 詳細表示

口座残高が不足していた場合、総合口座当座貸越はされますか（イオンデビットカード）。

イオンデビットカードのご利用は、総合口座当座貸越は適用されません。 口座残高が不足していた場合には一時的にご利用金額を立て替えるバックアップサービスが適用されます。 バックアップサービスについてはこちら 詳細表示

イオンデビットカードのバックアップサービスとは何ですか。

銀行システム停止時や万が一口座残高が不足した場合に、一時的に10万円までご利用金額を立て替えるサービスです。 バックアップサービスのご利用分は、ご利用日から締日（毎月10日）の間は、毎日１回預金口座から振替させていただきます。 締日までに振替できなかった場合、未振替分は締日の翌月２日（金融機関休業日は翌営業日）に振替させていただきます。 バックアップサービス... 詳細表示