よくあるご質問

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  • No : 435
  • 公開日時 : 2017/11/13 17:43
  • 更新日時 : 2018/11/08 11:53
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引き落としができなかった場合、どうすればいいですか。

回答

お引き落とし口座がイオン銀行のお客さま

2日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にお引き落としができなかった場合、平日のみ3日~5日に再度お引き落としをさせていただきますので、イオン銀行口座にご準備ください。
なお、3日~5日が土・日・祝日(年始含む ※1)の場合は 再度のお引き落としはございません。ご請求会社(イオン銀行またはイオンクレジットサービス)からのご連絡をお待ちください
 
※1:毎年1月の引き落とし日は4日となります。(1月4日が金融機関休業日の場合は翌営業日)
    1月5日が平日の場合は、再引き落としがございます。
 
イオン銀行口座は、引き落とし日当日中(23:59まで)にお口座にご準備(預け入れ)いただければ、引き落としになります。

お引き落とし口座がイオン銀行以外のお客さま

誠に恐れ入りますが、再度のお引き落としは行っておりません。 ご請求会社(イオン銀行またはイオンクレジットサービス)からのご連絡をお待ちいただくか、暮らしのマネーサイトMyPage、またはテレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてお振込口座をご確認いただき、お振込みをお願いいたします。

 

お振込口座の確認方法(MyPage)

暮らしのマネーサイトMyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。
 
【手順1】 MyPageにログインしてください。
 
 
 
【手順2】 サービスメニュー内「カードご利用確認」より「お振込口座のご案内」をクリックしてください。

※PCサイトのイメージです。

 

【手順3】 お振込み口座をご確認ください。

 

 

お振込口座の確認方法(テレホンアンサー)

カードをお手元にご準備の上、音声案内に従って操作をしてください。

 

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ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。

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ご希望のメニューを選択してください。

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※番号はゆっくり正確に押してください。
※一部電話機では操作できない場合がございます。
※電話番号はお間違いのないように、おかけください。

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