よくあるご質問

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『 お支払い・ご請求について 』 内のFAQ

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  • 毎月の締め日・支払日はいつですか。

    毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 ※ご登録のお引落とし口座へは、2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)の前営業日までにご準備をお願いします。 イオン銀行をお引落とし口座にご設定の場合は、再振替がございます。平日のみ3日~5日に再度お引落としをさせていただきますのでイオン銀行... 詳細表示

  • 引き落としができなかった場合、どうすればいいですか。

    お引き落とし口座がイオン銀行のお客さま 2日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にお引き落としができなかった場合、平日のみ3日~5日に再度お引き落としをさせていただきますので、イオン銀行口座にご準備ください。 なお、3日~5日が土・日・祝日の場合は 再度のお引き落としはございません。ご請求会社(イオン銀行またはイオンクレジットサービス)からのご連絡をお待ちください お引き落とし... 詳細表示

  • ボーナス一括払いやボーナス2回払いの取扱い期間および支払い日はいつですか。

    ボーナス一括払いやボーナス2回払いのお取扱い期間、お支払い日は下記のとおりです。 ボーナス一括払い ご利用金額1万円以上から、1年中お取り扱いしています。手数料は不要です。 お取扱い期間 お支払い日 夏 11/21~6/20 7/2, 8/2, 9/2のいずれか 冬 6/21~11/20 ... 詳細表示

  • カードの請求金額を確認したいのですが。

    カードのご請求金額はMyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でご確認いただけます。 【MyPageでの確認方法】 手順1. MyPageにログインしてください。 イオンスクエアメンバーの方 イオンスクエアメンバーでない方 手順2. MyPageトップの「ご利用情報」の金額表示をご確認くださ... 詳細表示

  • リボ払いを一括で返済したいのですが。

    「リボ払いお支払い額増額サービス」をご利用ください。 変更手続きはMyPageにて承っております。 19日23時59分までに変更いただくと、翌月2日の請求分より反映となります。 ※毎月、20日0時00分~25日23時59分までサービスの受付を休止しております。 <インターネットから> 【MyPageからのお手続き方法】 MyPageにログイン後、画面脇のメニューから「リボ変... 詳細表示

  • ご請求明細書の見方を教えてください。

    ご請求明細書の見方は下記ページにてご案内しています。 ご請求明細書の見方について 詳細表示

  • リボ払いで利用したはずが、一回払いでの請求になっているのはなぜですか。

    カード利用可能枠のうち、割賦利用可能枠を超えた分は一回払いでのご請求となります。   割賦利用可能枠とは、ショッピングご利用可能枠のうち、リボ・分割・二回・ボーナス払いをご利用いただける可能枠をいいます。 割賦利用可能枠はMyPageにてご確認いただけます。 <インターネットから> 【割賦枠のご確認方法】 MyPageにログイン後、画面脇のメニューから「ご利用... 詳細表示

  • 引き落とし結果を確認したいのですが。

    お引き落とし日翌日以降に通帳記入いただくか、ご登録の金融機関にお問い合わせください。なお、ご利用残高/ご利用可能額に、お引き落としの内容が反映するまでには、お引き落とし日から3~5営業日ほど要します。 ※お引き落とし口座にイオン銀行をご指定いただいているお客さまは、お引き落とし日の翌日中にご利用残高に反映いたします。 詳細表示

  • ショッピングご利用時に選択した支払い方法は他の支払い方法に変更できますか。

    ショッピング「1回払い」「ボーナス1括払い」のご利用分は「リボ払い」へご変更いただけます。 「2回払い」「分割払い」「ボーナス一括払い」「ボーナス2回払い」へのご変更はいただけません。「リボ払い」への変更のお手続きについて※「リボ払い」への変更は、あらかじめ設定された割賦利用可能枠の範囲内でご利用いただけます。 詳細表示

  • カードの支払日は変更できますか?

    毎月の引き落とし日は変更できません。 毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまご登録の口座よりお引落としとなります。 ※ ご登録のお引落とし口座へは、2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)の前営業日までにご準備をお願いします。 ※ イオン銀行をお引落とし口座にご登録の場合は、「再振替」がございます。3日~5日(平日の... 詳細表示

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