引落としができなかったので、コンビニで支払う方法を教えてください。
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回答
お引落としができなかった場合、下記のいずれかの方法でコンビニにてお支払いをお願いします。
アプリ「イオンウォレット」の「バーコード」によるお支払い方法
イオンウォレットへログインしていただき、お支払い用の電子バーコードを表示させ、コンビニのレジで読取ってもらうことでお支払いができます。
- 本サービスは、各金融機関から当社へお引落とし結果が到着後（引落とし日からおよそ2～5営業日後）、お引落としの確認ができなかったお客さまへ表示しております。
「バーコード」表示方法
■手順１
＜お支払いへ進む＞をタップ後、ご入金の確認ができていないカードが表示されますので、＜コンビニ払い＞をタップしてください。
■手順2
「コンビニでお支払い」の画面にて＜支払う＞をタップしてください。
- ＜コンビニ払い＞の表示がない場合は、下記FAQの＜コンビニ入金用バーコードが表示されない場合＞をご参照ください。
FAQ：イオンウォレットの「コンビニ入金用バーコード」を表示する方法について教えてください。
■手順3
バーコードの読取り画面が表示されますので、コンビニのレジにて読取り画面を見せてお支払いください。
- なお、＜あとで確認する＞を選択し、通知を閉じてしまった場合は、ホーム画面下部のメニューボタンをタップし、メニュー内最下部にある「ご請求金額のお支払い」をタップし、お手続きください。
＜ご注意事項＞
- セルフレジではご利用いただけない場合がございますので、有人レジにてお支払い手続きをお願いします。
- バーコードは表示させた当日のみ有効のため、スクリーンショットの画像では利用できません。お支払い当日にイオンウォレットよりバーコードを表示させてください。
- ■手順2で＜コンビニ払い＞の表示がない場合は、イオンウォレットに表示させた「バーコード」によるお支払いの対象外の可能性がございます。対象外の場合は、払込依頼書もしくは銀行からのお振込みをお願いします。
- ご請求金額が300,000円を超える場合は、コンビニエンスストアでのお支払いはできません。銀行振込でのお支払いをお願いします。
- 別途、払込依頼書を郵送している場合がございます。ご入金後に到着しましたら、破棄をお願いします。
- 下記のカード・ご利用分は「バーコード」によるお支払いの対象外です。
法人カード：銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
デビットカードのご利用分：郵送でお届けする「払込依頼書」にてお支払いをお願いいたします。
サンデーアグリッシュカード、イオンバリューカード：「銀行振込」または「払込依頼書」にてお支払いをお願いいたします。 - 口座のご設定が完了していない場合などお客さまのご利用状況によっては「バーコード」によるお支払い対象外の場合がございます。
- イオンウォレットに表示させた「バーコード」によるお支払いについて、一部対象外のカード（イオンスクエアメンバーに登録いただけないカード）・ご利用分、また口座のご設定が完了していない場合や、お支払い遅れなどお客さまのご利用状況により「バーコード」によるお支払い対象外の場合がございます。
払込依頼書によるお支払い方法
お客さまのお引落としが当社で確認できなかった場合、コンビニでお支払いができる「払込依頼書」をお送りします。「払込依頼書」が届きましたら振込依頼書に記載のコンビニにて、お支払いができます。
＜ご注意事項＞
- 「払込依頼書」は、郵便事情により到着が遅れる場合がございます。
- 「払込依頼書」を紛失された場合は、イオンウォレットのバーコードによるお支払い、もしくは銀行振込にてお支払いをお願いします。
- ご請求金額が300,000円を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。銀行振込にてお手続きをお願いします。
銀行振込口座の確認方法はこちら
＜お知らせ＞
2025年2月3日（月）より、カードご利用代金をお支払い期日までにお支払いいただけず、払込依頼書を送付させていただいた場合、1回あたり440円（税込）を事務手数料として翌月にご請求させていただきます。
