よくあるご質問

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『 お困りの方 』 内のFAQ

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  • MyPageにログインができません。

    MyPageログインについてよくあるご質問と答えは以下をご確認ください。 なお、チャットでもログインについてのお問い合わせを承っておりますのでぜひご利用ください。 (受付時間:平日9:00~17:00 土日祝休み) ワンタイムパスワードでお困りの場合 「ワンタイムパスワード認証」については下記ページをご参照ください。 新たなセキュリティ機... 詳細表示

  • 引き落としができなかった場合、どうすればいいですか。

    お引き落とし口座がイオン銀行のお客さま 2日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にお引き落としができなかった場合、平日のみ3日~5日に再度お引き落としをさせていただきますので、イオン銀行口座にご準備ください。 なお、3日~5日が土・日・祝日の場合は 再度のお引き落としはございません。ご請求会社(イオン銀行またはイオンクレジットサービス)からのご連絡をお待ちください お引き落とし... 詳細表示

  • イオンスクエアメンバーのID・パスワードを忘れました。

    ID・パスワードをお忘れの場合は以下の点をご確認ください。 イオンスクエアメンバーIDをお忘れの場合 ID検索をご利用ください。 ID検索はこちら ※イオンスクエアメンバーにご登録いただいている内容と1つでも一致しない場合や、無効の状態のIDはご検索いただけません。 パスワードをお忘れの場合 パスワードはセキュリティ上暗号化しており、当社でも確認す... 詳細表示

  • クレジットカードの磁気が弱くお店で使えないのですが。

    クレジットカードの作りかえをいたしますので、 下記のイオンクレジットサービスのコールセンターへご連絡ください。手続き完了後、新しい磁気のクレジットカードをお送りいたします。 お問い合わせ先(イオンカードコールセンター) 受付時間:9:00~21:00 年中無休 0570-071090(ナビダイヤル:有料) 間違い電話が大変増えております。 コールセン... 詳細表示

  • イオンマークのカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

    クレジットカードがお手元にない、または盗難にあわれた場合、クレジットカードの無効手配をいたしますのですみやかに下記の紛失・盗難ダイヤルまでご連絡いただくと共に、最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンマークのカードにてクレジットチャージ等を設定している携帯電話端末(スマートフォンを含む)を盗難・紛失された場合もすみやかにご連絡ください。 ※おサイフケ... 詳細表示

  • 海外でクレジットカードの紛失や盗難にあったときは、どこに連絡すればいいですか。

    海外でクレジットカードを紛失・盗難された場合、国・地域によってご連絡先が異なります。 ご連絡先については「カードの紛失・盗難について」をご確認ください。 フリーダイヤルで「クレジットカード紛失受付係(日本)」へつながります。 ※ホテルからおかけになる場合や携帯電話からおかけの場合、通話料が有料となる可能性またはご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

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