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『 ご請求金額について 』 内のFAQ

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  • カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

    カードのご請求金額は暮らしのマネーサイトMyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、スマートフォンアプリ「イオンウォレット」でご確認いただけます。 【MyPageでの確認方法】 暮らしのマネーサイトMyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。ご請求金額は、毎月18日から20日頃までに更新されます。 ※暮ら... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2018/06/13 12:01
  • 利用した覚えのない請求がきたのですが、なぜか教えてください。

    ご請求明細書等に不明な点や利用した覚えのない請求がありましたら、すみやかに イオンカードコールセンターへご連絡ください。 ※一部、1枚のクレジットカードに対して「ご請求明細書」が2通送付される場合もございます。  詳細は「こちら」を参照ください。 詳細表示

    • No:2188
    • 公開日時:2018/03/09 14:40
    • 更新日時:2018/07/23 15:56
  • 「イオンクレジットサービス」「イオン銀行」の2社から請求の案内が届きましたが、なぜですか。

    イオンクレジットサービスとイオン銀行の経営統合時の取り決めにより、お客さまのカードのご利用状況に応じて、ご利用残高の承継先を決定させていただいており、2013年3月31日までのカードキャッシングのご利用残高につきましては、イオンクレジットサービスからのご請求、それ以外のご利用残高につきましては、イオン銀行からのご請求となります。 そのため、イオンクレジットサービスとイオン銀行、... 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/14 12:11
  • カード利用代金が請求されていませんが、なぜですか。

    通常、毎月10日の締め日までのご利用分を翌月2日(2日が金融機関休業日の場合は翌営業日)にご指定の口座より お引落しさせていただきますが、加盟店(お店)から当社へ、ご利用情報が到着するタイミングや事務処理上の都合により、 カードご利用分の請求月がご利用月の翌月ではなく翌々月以降となる場合がございます。 なお、以下のご利用分は特に、ご利用情報到着までお時間を要する... 詳細表示

    • No:2369
    • 公開日時:2018/06/22 19:06
  • ご請求明細書が2通届いたのですが、なぜですか。

    当月15日~20日の間に、ご請求金額等に変更がともなうお手続きをされた場合に、2通目のご請求明細書が届く場合があります。ご請求明細書が2通発送された理由として、以下の可能性がございます。 ①当月15日~20日の間に「リボ変更サービス」にて、リボ払いに変更のお手続きをされた場合  リボ変更サービスについては詳細はこちら ②当月15日~19日の間に「リボ払いお支払い額増額サ... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2018/06/22 19:09
    • 更新日時:2018/06/22 19:09
  • 海外へご請求明細書を送付してもらうことはできますか。

    申し訳ございません。 ご請求明細書を海外へお送りすることはいたしかねます。 イオンスクエアメンバーにご登録いただければ、暮らしのマネーサイトMyPageより、お客さまご自身でご確認いただけます。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方 MyPageへのログインはこちら MyPageログイン後... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2018/03/01 14:15

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