よくあるご質問

磁気不良やICチップ不良でカードが使えない場合の手続きを教えてください。

暮らしのマネーサイトMyPage、コールセンターにてお手続きいただけます。 お手続き完了後、新しいカードをお送りいたします。 ※盗難紛失をされた方は、インターネットでのお手続きはできませんのでこちらよりお手続きください。 ※イオンカードセレクトなど、一部インターネットのお手続き対象外のカードがございます。対象外カードをお持ちのお客さまは下記のイオンクレジットサービスのコ... 詳細表示

イオンマークのカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

クレジットカードがお手元にない、または盗難にあわれた場合、クレジットカードの無効手配をいたしますのですみやかに下記の紛失・盗難ダイヤルまでご連絡いただくと共に、最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンマークのカードにてクレジットチャージ等を設定している携帯電話端末（スマートフォンを含む）を盗難・紛失された場合もすみやかにご連絡ください。 ※おサイフケ... 詳細表示

再発行や切替によってクレジットカード番号が変更された場合、各種料金のお支払いに登録しているクレジットカード番号の変更手続きは必要になりますか。

公共料金、インターネット上のお支払いなどをクレジットカードでのお支払いに登録されている場合は、 クレジットカード番号の変更をお客さまにて手続きいただきますようお願い申し上げます。 なお、以下の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 弊社にてお支払いに支障が無いよう対応させていただいております。 対象加盟店一覧 ＜電気＞ 北海道電力、東北電力、... 詳細表示

クレジットカードを再発行しました。たまっていたWAON POINTはどうなりますか。

新しいクレジットカードにWAON POINT残高、ご利用履歴は自動的に引き継がれております。 詳細表示

イオンカードセレクトの再発行に関して、費用はかかるのですか。

イオンカードセレクトの再発行費用は原則無料です。 詳細表示

イオンカードセレクトの再発行、切替発行をさせていただいたお客さまへ。

新カードには、旧カードのWAON残高情報は入っておりません。お手数ではございますが、お近くのイオンショッピングセンター等に設置されております「WAONステーション」にて、旧カードのWAON残高情報を新カードに移行していただきますようお願い申し上げます。なお、移行には有効期限がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

ETCカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETCカードを紛失、盗難された場合は、カードを利用停止し、カードを再発行いたします。 イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤルまでご連絡ください。 紛失・盗難ダイヤルへのお問い合わせはこちら 詳細表示

カードの切替や紛失などでカード番号が変更になった場合、イオンスクエアメンバーIDはそのまま使えますか。

カード番号が変更になっても、イオンスクエアメンバー IDは引き続きご利用いただけます。 詳細表示