本カードのクレジットカードを再発行しましたが、家族カードは利用できますか。

本カードを再発行した場合でも、お手元の家族カードは引続きご利用いただけます。 紛失など、本カードの利用停止を伴う再発行の手続き中でも、家族カードはご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失･盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行　など 詳細表示

イオンゴールドカード付帯の海外旅行保険の付保証明書は発行できますか。

イオンゴールドカードで補償適用条件を満たすお支払いをされた後（※）に発行可能です。ご発行までに2週間以上かかりますのでお早めにご連絡ください。 ■ご連絡先：あいおいニッセイ同和損害保険 0120－504－534　9：00～17：00（土日祝、年末年始を除く） ご連絡の際は以下の3点をご用意ください。 「カード売上票（クレジットカードご利用票）」 「イオンゴールドカード」... 詳細表示

同じイオンスクエアメンバーIDに本人会員カードと家族カードを登録することはできますか。

同じイオンスクエアメンバーID上に、名義人の異なるカードを登録することはできません。 ご利用明細は、本人会員カードのイオンスクエアメンバーID、家族カードのイオンスクエアメンバーIDどちらからでも共通の内容をご確認いただけますので、それぞれイオンスクエアメンバーへご登録をお願いいたします。 イオンスクエアメンバー新規登録はこちら 新規登録方法は下記をご参照ください。 イオンス... 詳細表示

カードを再発行しましたが、再発行中にAEON Pay・WAONタッチは利用できますか。

カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payのカード払い（コード払い）・WAONタッチはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失･盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合、停止済みのカード... 詳細表示

ベネッセクラブオフの利用方法について教えてください。

ベネッセクラブオフは、ベネッセ・イオンカード会員さま専用の優待サービスです。 宿泊やホテル・レストラン・レジャー施設やショッピングなど、国内外20万件以上の優待サービスを無料でご利用いただけます。 ベネッセクラブの専用サイトは、ベネッセ・イオンカードが登録されたイオンスクエアメンバーIDでアプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトへログインいただくと、お進みいただけます。 専... 詳細表示

渡航先でイオンゴールドカード付帯の海外旅行傷害保険の補償対象となる事故などが発生した場合の連絡先を教えてください。

渡航先でご利用いただける「AD海外あんしんダイヤル」をご用意しております。24時間、日本語で電話料金無料で対応しています。 詳しくは、【AD海外あんしんダイヤル一覧】を参照ください。 AD海外あんしんダイヤルはこちら 一般のIP電話（固定電話共用型を除く）では無料電話をご利用いただけない場合があります。この場合は、「（018）－888－9535」（有料）から「AD海外あ... 詳細表示

イオンマークのクレジットカードの保証会社を教えてください。

イオンマークのクレジットカード（イオン銀行発行のクレジットカード）の保証会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社です。 各カードの会員規約に記載がございますので、あわせてご確認をお願いいたします。 会員規約のご確認はこちら 詳細表示

ETC専用カードの申込み状況について確認する方法を教えてください。

ETC専用カードの申込み状況は、暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 確認方法 ■手順1 ログイン後、ホーム画面上部のカード券面が確認を希望するカードになっているかご確認ください。 暮らしのマネーサイトへのログインはこちら カードを複数枚お持ち（イオンスクエアメンバーIDに追加登録済み）の場合は、カード券面部分をタップ... 詳細表示

盗難・紛失によるカードの再発行中でも、引落としはされますか。

カードの停止･再発行中でも、引落口座よりお引落としとなります。 お引落としができなかった場合はこちら イオンカードセレクトをご利用の場合 お手元にイオンカードセレクトが無い場合や、ご利用停止によりカードが使えない場合のイオン銀行口座へのご入金方法は、イオン銀行コールセンター、または最寄りのインストアブランチまでお問い合わせをお願いいたします。 イオン銀行コールセンター... 詳細表示

ETC専用カードが反応しないのですが、なぜですか。

下記よくある事例をご参照ください。 挿入する向きが誤っている 挿入方向が誤っている可能性があります。左右裏表4パターンをお試しください。 カードが破損・汚損していて読み取れていない カードやICチップの破損、汚損が考えられます。ETC専用カードの抜き忘れなどで、非常に高温となった車内にETC専用カードを放置されると、破損により正しく読み取りができなくなる場合があり... 詳細表示