よくあるご質問

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『 交換方法 』 内のFAQ

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  • ときめきポイントを電子マネーWAONポイントに交換する方法を教えてください。

    ときめきポイントから電子マネーWAONポイントへの交換は、「暮らしのマネーサイト」MyPageまたはテレホンアンサー(自動音声応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でお続きいただけます。 ※ときめきポイントは1,000ポイントから、500ポイント単位で交換いただけます。 【MyPageでのお手続き方法】 以下の動画をご参照ください... 詳細表示

    • No:628
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/08/09 15:04
  • ときめきポイントをWAON POINTに交換する方法を教えてください。

    ときめきポイントからWAON POINTへの交換については、「暮らしのマネーサイト」MyPageよりお手続きいただけます。また、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でのお手続きも可能です。 ※1,000ポイントから、500ポイント単位で交換いただけます。 【MyPageでのお手続き方法】 以下の動画をご参照ください... 詳細表示

    • No:605
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/08/09 15:06
  • ときめきポイントの交換方法を教えてください。

    ときめきポイントの交換は、1,000ポイント以上でいずれかの方法で交換いただけます。 ※999ポイント以下では交換いただけませんので、ご注意ください。 ・「暮らしのマネーサイト」MyPage ・テレホンアンサー(自動音声応答サービス) ・イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」 ・郵送 【MyPageでのお手続き方法】 以下の動画をご参照く... 詳細表示

    • No:611
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/24 11:21
  • ときめきポイントはイオンのサービスカウンターで交換できますか。

    恐れ入りますが店頭での交換は受付しておりません。 インターネット・自動音声・郵送のいずれかの方法で交換を受付しております。 Q.ときめきポイントの交換方法を教えてください。 詳細表示

    • No:615
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/16 11:35
  • ときめきポイントの商品カタログと応募台紙を取り寄せる方法を教えてください。

    ときめきポイント商品カタログ、応募台紙をご希望の方は、「暮らしのマネーサイト」MyPageの資料請求よりご申請ください。なお、イオンクレジットサービスのテレホンアンサー(自動音声応答サービス)でも資料請求が可能です。 【MyPageでのお手続き方法】 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。 ... 詳細表示

    • No:612
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/24 11:21
  • ときめきポイントの交換ができません。

    累計ポイント1,000ポイント以上から受付を行っております。 ※イオン商品券、JCBギフトカード、カスミ商品券の交換につきましては、交換ごとに、交換ポイント数に追加して、交換手数料250ポイントが必要となります。 なお、ご請求明細書裏面の応募台紙による郵送、またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーよりポイント交換いただけます。 テレホンアンサ... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/16 12:57
  • WAONポイントと、ときめきポイントを合算することはできますか。

    できません。ただし、同一名義人(本会員に限る)所有のときめきポイントを合算してWAONポイントへの交換が可能です。 ※合算は最大3枚まで、1,000ポイント単位となります。 詳細表示

    • No:610
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/08 18:12
  • 交換したが、商品が届きません。

    商品のお届けはご応募受付後、約3~4週間程度いただいております。 ご応募から3~4週間以上経っても商品が届かない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:607
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2018/11/12 14:27
  • ときめきポイントの交換をしましたが、ポイントが減っていません。

    交換が正常に完了していない可能性がございます。 MyPageへログインし、ポイントの交換履歴をご確認下さい。 また郵送でのご応募の場合、処理が反映されるまで時間がかかる場合がございます。 詳細表示

    • No:614
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
  • ときめきポイントの応募台紙はどう記入すればよいですか。

    ときめきポイントの応募台紙のご記入方法ならびに郵送方法は下記の通りです。 【ご記入方法】 ①ダウンロードした応募台紙 応募台紙のダウンロードはこちら A:お名前、連絡先、住所をご記入ください。 B:カードの表面記載の16桁のカード番号とカード名、応募ポイント数をご記入ください。 ※同一名義のカードのときめきポイントを合算してご応募される... 詳細表示

    • No:613
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/24 11:22

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