よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご請求金額について 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 海外へご請求明細書を送付してもらうことはできますか。

    申し訳ございません。 ご請求明細書を海外へお送りすることはいたしかねます。 イオンスクエアメンバーにご登録いただければ、「暮らしのマネーサイト」MyPageより、お客さまご自身でご確認いただけます。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方 MyPageへのログインはこちら MyPageログイ... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/04/05 19:09
  • 海外で利用した際のレートが知りたい

    直近のご利用分については、ご確認いただけません。 ご請求が確定しましたら(毎月19日~20日頃)「暮らしのマネーサイト」MyPageにてご確認ください。 ■イオンスクエアメンバーIDの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方はこちら 詳細表示

    • No:3729
    • 公開日時:2019/05/20 17:05
  • 海外で利用した際に、リボ払いになっているのはなぜですか。

    下記の理由が考えられます。 ・海外でキャッシングまたはショッピングをご利用された場合 ※海外でのキャッシングご利用分はすべてリボルビング払いとなります。 ※海外でのショッピングご利用分はクレジットカードお申込み時にご指定いただいたお支払い方法(1回払い・リボ払い)での  お支払いになります。海外のレジではご指定いただけませんのでご注意ください。 ・全リボ登録... 詳細表示

    • No:3611
    • 公開日時:2019/05/08 18:27
  • 利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

    ご利用先の店舗(カード加盟店)がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円等でクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、すみやかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:3028
    • 公開日時:2019/01/16 10:45
    • 更新日時:2019/01/16 10:47
  • ご請求明細書が2通届いたのですが、なぜですか。

    当月15日~20日の間に、ご請求金額等に変更がともなうお手続きをされた場合に、2通目のご請求明細書が届く場合があります。ご請求明細書が2通発送された理由として、以下の可能性がございます。 ①当月15日~20日の間に「リボ変更サービス」にて、リボ払いに変更のお手続きをされた場合  リボ変更サービスについては詳細はこちら ②当月15日~19日の間に「リボ払いお支払い額増額サ... 詳細表示

    • No:2385
    • 公開日時:2018/06/22 19:09
    • 更新日時:2019/05/14 19:22
  • 返品等により、請求金額が0円の(マイナスになった)場合の請求明細書はどのように確認できますか。

    返金が発生した場合につきましては、中旬ごろまでには当社より返金明細書をお届けしておりますので、お手元に届かない場合は以下管理センターまでご連絡ください。 北日本管理センター/022-771-0635 東京管理センター/043-213-2071 中部管理センター/059-350-5160 大阪管理センター/06-7733-0021 営業時間:9:00~20... 詳細表示

    • No:3733
    • 公開日時:2019/05/20 17:18
  • 「イオンクレジットサービス」「イオン銀行」の2社から請求の案内が届きましたが、なぜですか。

    イオンクレジットサービスとイオン銀行の経営統合時の取り決めにより、お客さまのカードのご利用状況に応じて、ご利用残高の承継先を決定させていただいており、2013年3月31日までのカードキャッシングのご利用残高につきましては、イオンクレジットサービスからのご請求、それ以外のご利用残高につきましては、イオン銀行からのご請求となります。 そのため、イオンクレジットサービスとイオン銀行、... 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/14 12:11
  • リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

    下記の理由が考えられます。 ・海外でキャッシングまたはショッピングをご利用された場合 ※海外でのキャッシングご利用分はすべてリボルビング払いとなります。 ※海外でのショッピングご利用分はクレジットカードお申込み時にご指定いただいたお支払い方法(1回払い・リボ払い)での  お支払いになります。海外のレジではご指定いただけませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:3610
    • 公開日時:2019/05/08 18:26
    • 更新日時:2019/05/20 14:38
  • カード利用代金が請求されていませんが、なぜですか。

    通常、毎月10日の締め日までのご利用分を翌月2日(2日が金融機関休業日の場合は翌営業日)にご指定の口座より お引落しさせていただきますが、加盟店(お店)から当社へ、ご利用情報が到着するタイミングや事務処理上の都合により、 カードご利用分の請求月がご利用月の翌月ではなく翌々月以降となる場合がございます。 なお、以下のご利用分は特に、ご利用情報到着までお時間を要する... 詳細表示

    • No:2369
    • 公開日時:2018/06/22 19:06
  • クレジットカードで購入した分をキャンセル(返品)したのですが、いつ返金されますか。

    クレジットカードのご利用をキャンセル(ご返品)されたことにより、返金が発生した場合は、請求額からの差し引き、もしくは一旦お引落し後にご登録のお口座へご返金いたします。 ※ショッピングのご利用分と当該キャンセル分の金額が同じ、または上回る場合は、ご利用明細に記載がない場合がございます。 なお、キャンセル(ご返品)されたタイミングやご利用店舗からのカード利用取り消しデータが弊... 詳細表示

    • No:2996
    • 公開日時:2019/02/04 14:05
    • 更新日時:2019/02/04 14:06

13件中 1 - 10 件を表示

カテゴリーから探す

その他のお問い合わせについて

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)

詳しくはこちら

ご利用可能額、ご利用残高、請求額、暗証番号照会、リボ変更サービス、ときめきポイントの応募、お支払口座案内、テレホンキャッシング、各種資料のご請求など、さまざまなメニューを自動音声でご利用いただけます。

インターネットでのお問合わせはこちら