クレジットカードを利用後、どのくらいで利用明細に反映されますか。
ご利用先から、当社へクレジットカードのご利用情報が届き次第、暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」のご利用明細へ反映されます。 カードご利用後すぐには反映しません。ご利用先によっては、売上が確定するまでに数日から数週間かかる場合がございます。 なお、下記のご利用分は、ご利用情報の到着までに1~2ヶ月程度お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示
下記の可能性があります。 ご請求金額が多い場合 ①割賦枠を超えている 「リボ払い」「分割払い」「2回払い」「ボーナス2回払い」など、割賦枠を超えてご利用いただいた場合、超過分は1回払いでのお支払いとなります。 リボ払いの変更は、割賦枠の範囲内となります。全リボ設定している場合、割賦枠を超えると1回払いでのご利用となります。 ②商品を返品(キャンセル)した 請求の締... 詳細表示
「請求額案内メール」(またはご請求明細書)が2通届いたのですが、なぜですか。
下記をご確認ください。 15日~20日に、リボ変更やご返済などご請求金額の変更をされていませんでしょうか 毎月17日~18日頃にお届けする請求額案内メール(1回目)は、15日時点での請求確定額になります。 15日~20日にリボ払いへご変更やカードご利用代金をご返済された場合は、23日頃にお送りする請求額案内メール(2回目)にて金額をご確認ください。 21日以降に、リボ変更... 詳細表示
「ご請求金額」は実際にお引落としをさせていただく金額、「当月ご利用金額」はその月に利用した金額の総額です。 そのため、「リボ払い」や「ボーナス払い」、「分割払い」など「1回払い」以外のお支払い方法をご利用された場合は、ご請求金額と当月ご利用金額は異なる金額が表示されることがあります。 1回払い以外のご利用分は、初回請求月のご利用明細にてご利用金額の総額が表示されますが、指定した支... 詳細表示
利用明細に「地名のみ」や「アルファベットと地名(SA福岡など)」の利用先がありますが、どこで利用した分ですか。
下記の可能性があります。 イオングループ店舗での利用分の場合、地名のみやアルファベットと地名で表示される場合があります。 下記は一例です。ご請求明細書兼ご利用明細書の利用先表記は、予告なく変更になる場合があります。 請求明細書のご利用先に記載されている表記 (●●には店舗名や地名などが入ります) ご利用先 ●●(地名のみ) 例:利用先の表記が「海浜幕張」... 詳細表示
同じお店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか。
当社では請求を停止することができないため、二重で請求されているご利用明細がある場合、お客さまよりご利用先へご確認をお願いします。 ご利用先にてキャンセル(取消し)の手続きがされた後、当社へキャンセルデータが届きますので、届き次第請求を取り消しいたします。 <ご注意事項> すでにご利用先にてキャンセル処理をされている場合 ご利用店舗からキャンセル(返品)データが当社に届くま... 詳細表示
複数枚イオンマークのクレジットカードを持っている場合、Web明細(環境宣言)は、クレジットカードごとの登録が必要ですか。
複数枚イオンマークのクレジットカードをお持ちの場合は、それぞれのカードごとにお手続きが必要です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレットでのお手続き ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面の最下部にある<ご登録カード情報>をタップしてください。 ... 詳細表示
ログイン後のページに表示されている「ご請求額」と請求額案内メール(またはご請求明細書)の請求金額が違うのはなぜですか。
下記に該当している可能性がございますのでご確認ください。 リボ変更やご返済などご請求金額の変更が伴うお手続きをされている 請求額案内メールは毎月17日~18日頃にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の請求確定額となります。 15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、23日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオ... 詳細表示
カードで購入した商品をクーリングオフ(返品、キャンセル)する方法を教えてください。
当社では請求を停止することができないため、恐れ入りますがお客さまよりご利用先(ご購入された店舗)へご相談ください。 当社では対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 また、クレジットカードの利用をキャンセル(返品)した後の返金方法や返金時期についてはこちらをご参照ください 詳細表示
イオンモバイル格安SIM、格安スマホを中心に販売するオンラインショッピングサイトでのご利用分です。 お手数ですが、イオンデジタルワールドに関するお問い合わせ先は下記をご確認ください。 ■イオンデジタルワールドお問い合わせ先 詳細表示
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