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『 インターネット入会 』 内のFAQ

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  • オンライン口座振替サービスとは何ですか。

    カードのお申込みと同時に、書類のご記入・ご捺印不要でお支払い口座をインターネットでお手続きいただけるサービスです。 オンライン口座振替サービスについて >>【お取扱い金融機関一覧】はこちら 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2018/12/17 18:46
  • Web完結型とは何ですか。

    入会申込み書の自署や捺印、本人確認書類など、書類の記入・提出の必要がありません。 オンラインでのお申込み、審査後にご自宅へカードを郵送いたします。 ※クレジットカードは、お申込み時にご登録いただきましたご住所宛にお届けしております。 お申込み時にご登録いただきましたご住所と異なるご住所へ郵便物の転送手続きをされている場合は、 カードをお受取りいただけません。 なお、カード... 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/19 13:00
  • 「本人確認書類画像アップロードのお願い」のメールが届きません。

    「本人確認書類画像アップロードのお願い」のメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。 受信できていない場合は、「受取人確認サポート」にてカードをお送りいたします。恐れ入りますが、以下をご確認ください。 ①お申込み時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがございませんでしょうか。 ②メールの受信設定でドメイン指定の設定をされておりませんでしょうか。  ※ドメイ... 詳細表示

    • No:2388
    • 公開日時:2018/06/22 19:15
  • カードを新規申込みしたが、カード受取り方法を郵送受取りから店舗受取りに変えたいのですが、どうすればよいですか。

    お申込み完了後にカード受取り方法の変更や受取り店舗の変更はできません。 なお、店頭受取りを希望されていた方につきましては、お受取り期限を過ぎますと自動的にご自宅に国際ブランド付カードをお届けいたします。 詳細表示

    • No:3608
    • 公開日時:2019/05/08 18:24
    • 更新日時:2019/07/22 17:28
  • オンラインで口座設定しましたが、設定した口座の変更はできますか。

    クレジットカ-ドお受取り後、MyPageのカード登録内容照会・変更からお手続きいただけます。またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休) 変更届を送付いたしますので必要事項をご記入・ご捺印いただきご返送ください。新しい口座の設定までに3週間~1ヶ月ほどお時間をいただいており... 詳細表示

    • No:350
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/08 18:12
  • 審査途中でメ-ルアドレスを変更できますか。

    申し訳ございませんが、審査途中でのメ-ルアドレスの変更はできかねます。カード到着後、イオンスクエアメンバーIDをご取得いただき、メールアドレスの変更をお願いいたします。 メールアドレス変更方法はこちら 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/12 10:59
  • 本人確認書類画像アップロードの方法を教えてください。

    ご入会審査後に送信いたします「【重要】本人確認書類画像アップロードのお願い」メールにご案内の画像アップロードURLにアクセスしてお手続きください。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
  • 店頭受取りの店舗を変更したい。

    誠に申し訳ございませんが、お申込み完了後にカードの受取り方法の変更や受取り店舗の変更はできません。 詳細表示

    • No:3609
    • 公開日時:2019/05/08 18:25
    • 更新日時:2019/07/22 17:29
  • 本人確認書類画像を送信できません。

    「画像アップロードURL」が無効になっている可能性がございます。 「画像アップロードURL」の有効期間は、「【重要】本人確認書類画像アップロードのお願い」メール受信から3日程度です。 また、メール内の「画像アップロードURL」が正しくブラウザに表示されていない場合(URLが途中で切れているなど)、送信できません。 その際は、メール内の「画像アップロードURL」をコピーし、ブラウザ... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/08/09 13:04
  • カード申込みの際に、エラー番号:AZ0201が表示され申込みが完了しません。

    下記の原因がございます。 アクセスが集中していた ※ご請求データ更新時期(毎月18日~26日ごろ)に「暮らしのマネーサイト」MyPageのアクセスが集中するため通信エラーが発生する可能性がございますので、お時間をずらしてご利用ください。 一定時間を経過しても操作が行われなかった ダブルクリックやブラウザの戻るボタンを押下された その他、ご利用... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/04/08 10:58

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