利用した覚えがないのにカードご利用通知が届きましたが、どうすればいいですか。
クレジットカードご利用の都度、ご利用内容をメールまたはアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせします。 ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控えや決済完了メール、購入履歴等をご確認ください。 ご利用内容に覚えがない場合 ご利用通知のご案内内容は、確定前の情報となります。ご利用先名をはじめ、正式なご請求内容につきましては、ご利用先から当社へご利用情... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービスから送信されるお知らせメールの種類について教えてください。
イオンフィナンシャルサービスからお客さまへのご案内のためにお知らせメールをお送りする場合がございます。 お知らせメール送信時の【メールアドレス】と【案内内容】は下記をご確認ください。 送信元メールアドレス 案内内容(例) userid@aeon.co.jp イオンスクエアメンバー登録完了、ID変更、ID退会完了、本人認証サービス(3Dセキュア)登録完... 詳細表示
ご利用明細に覚えのない利用先がある場合、まずは下記の<お問い合わせの多いご利用先>や<よくある事例>をご確認ください。 お客さまよりいただくお問い合わせの中には、お客さま自身のご利用であるケースが多くございます。 お問い合わせの前に、下記事例を必ずご参照ください。 購入された商品名やご利用内容の詳細について、当社でお調べすることができません。 具体的なご利用内容についてご不明... 詳細表示
ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 ■2024年5月のお引落とし日は、2024年5月2日(木)となります。 2024年5月のご請求分は2024/3/11~2024/4/10(目安)のクレジットカードご利用分となります。 2024年5月1日(水)までに... 詳細表示
毎月の利用明細は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、ご請求明細書の郵送にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト ご請求明細書の郵送 イオンスクエアメンバーIDにイオンマークのカードを複数枚登録されている場合、明細の確認を希望されるカードが表示されているかご確認ください。 表示カードのお切替え方法はこちら ※画像はすべてイメー... 詳細表示
引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。
引落としが間に合わなかった場合は、下記いずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。 ■当社より郵送する「払込依頼書」でのお支払い方法はこちら ■当社指定のお振込口座の確認方法はこちら ■アプリ「イオンウォレット」内の「バーコード」によるコンビニでのお支払い方法はこちら <ご注意事項> 引落口座を「イオン銀行」に設定し、お引落とし日の2日当日中(23:59まで)に(... 詳細表示
利用した覚えのない利用明細について調査を依頼する方法を教えてください。
利用した覚えのない利用明細に関する調査のご依頼は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトより受け付けております。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 一部対象外カードがございます。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでのお手続き方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(ご請求金額表示)の請求金額をタップして... 詳細表示
暮らしのマネーサイト・イオンウォレットのご請求金額や最近のご利用内訳が更新されていません。(「-円」と表示されている)
ご請求金額の更新日 毎月17日~18日頃更新されます。 ご請求金額は毎月17~18日頃更新されますが、ご利用明細の計上タイミングなどにより、ご請求金額が「-円」と表示される場合がございます。正しいご請求金額は毎月23日頃に更新されますので、23日以降に改めてご確認をお願いします。 最近のご利用内訳の更新日 売上が確定次第、随時更新されます。 23日を過ぎてもご請求金額や... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービス名義で引落としされていますが、イオンカードのご利用分ですか。
はい。イオンカードのご利用分となります。 イオンクレジットサービス株式会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社と2023年6月1日に合併いたしました。 2023年7月3日お引落とし以降、イオンマークのカードのご利用分は、「イオンフィナンシャルサービス」名義でお引落としとなります。 なお、今回の合併ならびに社名変更に際し、必要なお手続きはございません。 合併ならびに社名変更に関するお... 詳細表示
クレジットカードご利用の都度、ご利用内容をメールまたはアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 カードご利用通知サービスにご登録いただくと、2024年4月2日の午前10時以降、カードのご利用後即時(※原則5分以内)に、ご利用通知を送信いたします。 通知方法 イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレスへのメール送信、もしくはアプリ「イオンウォレット」のプ... 詳細表示
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