ワンタイムパスワード認証手続きが完了できずログインできません。

ワンタイムパスワード認証手続きが完了できない主な原因と対処方法は下記に記載しておりますので、ご参照ください。 ワンタイムパスワードの有効期限が切れている ワンタイムパスワードの有効期限は、「ワンタイムパスワードご案内」のメール受信後10分間でございます。 メールが受信されない場合は、手動でメールの送受信（更新）をお試しください。また、迷惑メールに振り分けられていないかもあわせて... 詳細表示

ワンタイムパスワードによるご本人さま確認時に登録したご利用端末の削除はできますか。

暮らしのマネーサイトより削除が可能です。 削除された端末を含め、通常利用する端末として登録されていない端末からログインされる場合は、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 通常利用する端末の名称は1つのイオンスクエアメンバーIDごとに3台分ご登録いただけます。4台目として登録される際、最終ログイン日時が最も古い端末情報が自動的に削除されます。 ※画像はすべてイメージで... 詳細表示

イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。

ご入力いただいたID・パスワードに誤りがございます。 ご入力内容をご確認ください。 心当たりのあるID・パスワードでログインいただけない場合は、下記よりイオンスクエアメンバーIDの照会・ パスワードの再設定を行ってください。 ID・パスワードをコピーして貼り付けた際は、文字列の前後に余分なスペース（空白）が入っていないかご確認ください。 イ... 詳細表示

暮らしのマネーサイトの＜ログイン＞ボタンはどこにありますか。

暮らしのマネーサイトのホーム画面右上に＜ログイン＞ボタンがございます。 暮らしのマネーサイトへのログインはこちら ※画像はすべてイメージです。 ＜スマートフォン画面＞ ＜パソコン画面＞ 詳細表示

「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のイオンスクエアメンバーIDは無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてイオンスクエアメンバー新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそのまま引継がれますので、ご安心... 詳細表示

ワンタイムパスワードを確認した後、入力画面に戻れません。

パソコンでメールソフトを利用されている場合、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」になっていることで、片方の画面が後ろに隠れてしまい、確認できなくなる可能性がございます。 下記の方法で隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 WindowsやMac、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法が異なります。操作方法がイメージとは異なる... 詳細表示

テストメールを確認後、メールアドレスの登録・変更画面に戻る方法を教えてください。

パソコンでメールソフトを利用されている場合、Webブラウザやメールソフト画面が「全画面表示」になっていることで、片方の画面が後ろに隠れてしまい、確認できなくなる可能性がございます。 下記の方法で隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 下記方法は「Windows10」を使用した一例です。 WindowsやMac、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法... 詳細表示

テストメールが届きません。

テストメールは、「イオンフィナンシャルサービス（株）からのテストメール」のメール件名、「userid＠aeon.co.jp」または「aeoncard_info＠aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 メールを受信いただけない場合は、下記の＜よくある事例＞をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。 よくある事例（7件） 自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ... 詳細表示