イオンウォレットが起動しない場合の対処方法を教えてください。
アプリ「イオンウォレット」が正常に起動しない場合の対処方法(iPhone)は下記のとおりです。 対処法① お使いの端末がイオンウォレットの推奨環境であるか確認してください。 推奨環境についてはこちら 対処法② アプリを再起動してください。 ■ホームボタンありの場合(iPhone) ホームボタンを2回押して左右にスワイプして該当 詳細表示
イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。
ウォレットのログイン設定が解除された場合 イオンウォレットでログイン設定(自動ログイン・生体認証・パスコードでのログイン)をいただいても、ログイン設定が解除されてしまう場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ:イオンウォレットへログインする際、「自動でログインする」を設定しましたが、イオンスクエアメンバーIDとパスワードの入力を求められました。 ログインパスワードまたはワンタイムパスワードを 詳細表示
アプリ「イオンウォレット」をインストールしている携帯電話が紛失、盗難された場合にはどうすればいいですか。
アプリ「イオンウォレット」がインストールされた端末を紛失、盗難された場合は、暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内「各種お手続き・登録変更」を選択し、「イオンスクエアメンバーIDの退会」よりイオンスクエアメンバーID退会のお手続きをお願いいたします。 ※画像はすべてイメージです。 なお、AEON Payを利用されている場合は、下記FAQをあわせてご参照ください。 FAQ 詳細表示
アプリ「イオンウォレット」をお使いのスマートフォンを機種変更した場合、新しいスマートフォンでのアプリケーションのインストールが必要となります。 【クーポンについて】 スマートフォンを機種変更される前に配信された一部のクーポン(サンキューパスポート、バースデーパスポートなど)は、機種変更後、表示されます。 各クーポンの配信日以降に、旧端末でイオンウォレットにログインがある場合は 詳細表示
イオンウォレットに表示させた「バーコード」で支払いができませんでした。
下記の可能性がございます。 バーコードの有効期限が切れている バーコードは表示させた当日のみ有効です。 バーコードを表示させた当日にお支払いができなかった場合は、お支払いいただくタイミングでアプリ「イオンウォレット」にログインし、再度バーコードの読み取り画面を表示してご利用ください。 お支払い期限が過ぎている お支払い期限が切れているバーコードはご利用いただけません 詳細表示
イオンウォレットでイオンスクエアメンバーのID・パスワードを変更する方法を教えてください。
下記の手順にてご変更いただけます。 ※画像はすべてイメージです。 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面内最下部の<イオンスクエアメンバーID設定>をタップしてください。 ■手順3 イオンスクエアメンバー情報画面の<イオンスクエアメンバーID設定>または<パスワード変更>よりお 詳細表示
ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードやイオンウォレットの認証番号案内メールが届きました。
身に覚えの無い「ワンタイムパスワードのご案内」メールや、イオンウォレットの「認証番号のご案内」メールが届いた場合は、下記に該当している可能性がございます。 家計簿アプリを利用されている 家計簿アプリが暮らしのマネーサイトから自動でデータを取得する際にメールが配信されている可能性がございます。 ご家族で同じメールアドレスを使用しイオンスクエアメンバーに登録されている ご家族 詳細表示
イオンウォレットで位置情報(GPS)を利用し受取ることができるお知らせやクーポンについて教えてください。
アプリ「イオンウォレット」にてスマートフォンの位置情報の使用を許可することで、位置情報に基づいたクーポンやお知らせのお受取りが可能となります。 位置情報設定を「常に/常に許可」を選択されなければ、お知らせやクーポンの受取りができません。 位置情報の設定については、下記をご確認ください。 位置情報の設定方法 Androidの場合 アプリアップデート後初回起動時に設定する場合 詳細表示
イオンウォレットに表示させたバーコードでご請求額の支払いができるコンビニはどこですか。
アプリ「イオンウォレット」に表示させた「バーコードでのお支払い」のご利用をいただけるコンビニは、バーコードが表示されている画面の「お取扱いコンビニ等」に記載しております。 ※画像はすべてイメージです。 ※2021年12月現在 「バーコード」によるお支払い方法についてはこちら お支払いいただく当日にイオンウォレットにログインし、バーコードの読取り画面を表示してご利用ください。 詳細表示
イオンウォレットにログインしたら、「ご入金が確認できていません」という表示がでました。
カードのお引落としが確認できなかった場合、アプリ「イオンウォレット」に「ご入金が確認できていません」と表示されることがあります。 当社に各金融機関から引落とし結果が到着後(引落とし日からおよそ2~5営業日後)に、お引落としの確認ができなかったお客さまへ表示しております。 ※画像はすべてイメージです。 ご対応方法 <お支払いへ進む>ボタンをご選択いただき、コンビニ払いまたは 詳細表示
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