ETC専用カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトのご利用明細へ反映されますので、数日空けてからご確認をお願いします。 同日利用の可能性がある ... 詳細表示

イオンカードの申込みにあたり、年齢や職業などの条件はありますか。

収入がある18歳以上かつ日本国内在住で電話連絡が可能な方でしたら、どなたでもお申込みいただけます。 学生・専業主婦（主夫）の方については収入がなくてもお申込み可能です。 カード発行には所定の審査がございます。 現在高校生の方も、卒業年の1月1日～3月31日までの期間であればお申込みいただけます。 お申込み時点で満18歳以上の方が対象となります。 高校... 詳細表示

「ご家族・ご友人紹介特典」の紹介IDを確認する方法を教えてください。

紹介IDはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 紹介IDが表示されない場合は、特典の対象外カードとなります。あらかじめご了承ください。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、ホーム画面または下部メニューの... 詳細表示

破損・磁気不良によるETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ＜ご確認ください＞ 再発行手数料は無料です。 家族カードのETC専用カード再発行を希望の場合、本人カード会員さまにてお手続きをお願いします。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご... 詳細表示

家族カード利用分を確認する方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）・暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 本人会員カード、もしくは家族カードが登録されたAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）でのログインが必要です。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、下部メニュー... 詳細表示

カードを受取れなかった場合、どうすればいいですか。

お申込み状況により異なりますので、下記をご参照ください。 新規申込みカード 更新・再発行カード 新規申込みカード ご不在のためカードを受取れなかった場合は、配達業者からの不在票をご確認いただき、再配達をご依頼ください。 なお、配達業者の保管期間が過ぎた場合、カードは一度当社へ戻りますが、自動的に再送しておりますのでお待ちください。 2回目に送付したカー... 詳細表示

カードの更新・切替え・再発行後、AEON Payの更新手続きは必要ですか。

更新カードが届いた際、アプリ上で最新のカード番号に更新されていればお手続きは不要です。 なお、ご利用状況・ご登録情報によりカードの情報が自動更新されない場合があります。 カード情報が更新されていない場合や、カードの切替えや紛失によりカード番号が変わった場合は、アプリ上でカードの再登録が必要です。 AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの確認・変更方法はこちら ... 詳細表示

イオンゴールドカードへの切替え方法について教えてください。

イオンゴールドカードの発行条件を満たしたお客さまへ自動的にゴールドカードにお切替えして発行、またはゴールドカードへの切替えのご案内をお送りしております。 ゴールドカードの対象カードや発行条件はこちら ゴールドカード切替えのご案内が届いたお客さまは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけ... 詳細表示

「イオンカード即時発行」でAEON Pay IDが払い出されましたが、現在利用しているIDはどうしたらいいですか。

同一名義のカードを複数枚お持ちの場合は、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へ追加登録が可能です。 IDに複数枚のカード情報を登録・確認する方法はこちら 「イオンカード即時発行」で発行したクレジットカードは、ご自宅に届き次第、別のAEON Pay IDへ追加登録いただけます。 AEON Pay IDにたまったWAON POINTやAEON Payチャージ残高... 詳細表示

不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの利用停止・再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パス... 詳細表示