破損・磁気不良によるETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ＜ご確認ください＞ 再発行手数料は無料です。 家族カードのETC専用カード再発行を希望の場合、本人カード会員さまにてお手続きをお願いします。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご... 詳細表示

ETCカードは申込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、1週間～10日程度でお届けしております。 記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ コスモ・ザ・カード・オーパス、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」のお申込みと同時にETCカードをお申込みされた場合は、2～3週間程度でお届けしております。 審査の状... 詳細表示

不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの利用停止・再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・... 詳細表示

イオンカードの申込みにあたり、年齢や職業などの条件はありますか。

収入がある18歳以上かつ日本国内在住で電話連絡が可能な方でしたら、どなたでもお申込みいただけます。 学生・専業主婦（主夫）の方については収入がなくてもお申込み可能です。 カード発行には所定の審査がございます。 現在高校生の方も、卒業年の1月1日～3月31日までの期間であればお申込みいただけます。 お申込み時点で満18歳以上の方が対象となります。 高校... 詳細表示

更新・切替え・再発行カードが届きましたが、旧カードはいつまで使えますか。

新カードがお手元に届いた時点で、旧カードはご利用いただけなくなる場合がございますので、新カードをご利用ください。 なお、旧カードで電子マネーWAONのご利用がある場合は、イオン銀行ATMまたはWAONステーションにて、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントの移行手続きが必要です。 電子マネーWAONの移行方法についてはこちら WAON POINTは自動的に新... 詳細表示

カードを受取れなかった場合、どうすればいいですか。

お申込み状況により異なりますので、下記をご参照ください。 新規申込みカード 更新・再発行カード 新規申込みカード ご不在のためカードを受取れなかった場合は、配達業者からの不在票をご確認いただき、再配達をご依頼ください。 なお、配達業者の保管期間が過ぎた場合、カードは一度当社へ戻りますが、自動的に再送しておりますのでお待ちください。 2回目に送付したカー... 詳細表示

G.Gマークとはなんですか。

グランドジェネレーション（G.G）マークの略称になります。 55歳以上の方で、下記「G.Gマーク付カードへの切替え対象カード」をお持ちの方のみお申込み・お切替えが可能となっており、G.G感謝デーの特典をご利用いただけます。 切替え対象カード イオンカード（WAON一体型） イオンカードセレクト イオンJMBカード（JMB WAON一体型） イオンゴールドカード（WAON一... 詳細表示

イオンゴールドカードへの切替え方法について教えてください。

イオンゴールドカードの発行条件を満たしたお客さまへ自動的にゴールドカードにお切替えして発行、またはゴールドカードへの切替えのご案内をお送りしております。 ゴールドカードの対象カードや発行条件はこちら ゴールドカード切替えのご案内が届いたお客さまは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけ... 詳細表示

イオンゴールドカードの特典である海外・国内旅行傷害保険、ショッピングセーフティ保険の詳細を教えてください。

海外・国内旅行傷害保険、ショッピングセーフティ保険の適用条件や保険金請求方法については、下記サイトよりご確認ください。 海外旅行傷害保険について詳しくはこちら 国内旅行傷害保険について詳しくはこちら ショッピングセーフティについては詳しくはこちら また、イオンゴールドカード付帯の各種保険内容や保険適用条件に関するご質問・ご相談は、イオン保険サービスにお問い合わせくださ... 詳細表示

ETC専用カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトのご利用明細へ反映されますので、数日空けてからご確認をお願いします。 同日利用の可能性がある ... 詳細表示