AEON Pay決済を利用している端末を紛失・盗難された場合にはどうすればいいですか。

携帯電話端末を紛失された場合は、速やかに最寄りの警察署およびご契約中の携帯会社へご連絡ください。 また、第三者によるAEON Pay決済の不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。 ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でAEON Pay決済を利用している... 詳細表示

不審なサイトにAEON Pay IDやパスワードを入力してしまった場合はどうすればいいですか。

不審なメールやサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パスワードを入力してしまった場合は、速やかにAEON Pay IDとパスワードの変更手続きをお願いします。 ID・パスワードの変更方法はこちら また、不審なサイトにカード番号を入力してしまった場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの停止･再発行はこちら ... 詳細表示

AEON Payのコード残高の自動受取り設定について教えてください。

自動受取りをご設定いただくと、AEON Payコード残高が送られてきた際、受取り操作を行わずに自動で受取ることができます。 自動受取りの設定方法は、下記をご参照ください。 自動受取り設定済みでも、下記の場合は受取り操作が必要です。 送金側で受取り用パスコードを設定している場合 受取り用リンクで送金された場合 受取り側のAEON Payコード残高が5万円以上の... 詳細表示

AEON Payアプリのバージョン確認方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のバージョン確認方法は、下記をご参照ください。 ・ 確認方法 ログイン前の場合 アプリ起動時の画面に、現在ご利用のバージョンが記載されています。 すでにログインしている場合 ホーム画面右上の＜アカウント＞をタップし、「その他」内の＜アプリについて＞よりご確認いただけます。 AEON P... 詳細表示

AEON Payのコード残高が受取れないのはなぜですか。

AEON Payコード残高のお受取りができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリが最新バージョンではない AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）もしくはiAEONアプリを最新バージョンへアップデートしてください。 受取り上限を超過している AEON Payコード残高の受取りには、金額や回数の制限がございます。 1度の受取りにつき5万... 詳細表示

AEON Payのコード残高の送金をキャンセル（取消し）することはできますか。

受取り前であれば、送金のキャンセル（取消し）が可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 受取りが完了している場合は、送金を取消すことはできません。 当社にご連絡いただいても送金の取消しはできませんのでご了承ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。... 詳細表示

AEON Pay連携サービスを利用する方法を教えてください。

AEON Pay連携サービスのご利用には、事前にiAEONアプリまたはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にてAEON Payのコード決済（カード払い・チャージ払い）のご利用開始手続きが必要となります。 ご利用開始されていない場合、連携エラーとなります。 iAEONアプリまたはAEON Payアプリでのお手続き完了後、連携を希望するサービスにて再度お支払い方法を設定して... 詳細表示

ポイントサービス利用カードの確認・変更方法を教えてください。

ポイントサービス利用カードは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトより確認・変更が可能です。 ポイントサービス利用カードとは、イオンカードポイントモールなどのポイントサービスを利用した際にポイントが進呈されるカードです。 ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 AEON Payアプリ... 詳細表示

エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

下記をご参照ください。 よくある事例（7件） アプリを最新バージョンにアップデートしていない AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）またはiAEONアプリを最新バージョンへアップデートのうえ、ご利用ください。 請求金額がお支払い上限金額を超過している AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万円までと... 詳細表示

WAONタッチのご当地設定（応援先設定）の変更ができません。

お客さまの設定状況によって、ご当地の設定変更の可否が異なります。 Apple Payで発行したWAONを紐づけした場合 Apple Payで発行されたWAONを紐づけた場合、連携しているWAONの情報はAEON Payにも引き継がれます。 ご当地設定をご希望の場合は、iAEONアプリ・AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）上でWAONタッチを新規発行いただくか、紐づけしてい... 詳細表示