あとから分割払いへ変更しましたが、請求金額にはいつ反映されますか。

あとから分割払いへ変更後の請求金額が、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトに反映されるタイミングは下記の通りです。 ■当月14日までに分割変更を行った場合 当月17日頃に反映します。 ■当月15日～20日に分割変更を行った場合 当月23日頃に反映します。 集計中の場合は「－円」と表示されます。 ■... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございます。 ・ 全リボ登録をされている 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いであっても、割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 全リボ登録状況の確認・解除方法 下記より暮らしのマネーサイトへログインいただき、全リボ登録状況をご確認ください。 全リボの登... 詳細表示

今月カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

カードをご利用されたお店から当社へカードのご利用情報が到着するタイミングにより、お支払い月が翌月または翌々月以降となる可能性がございます。 通常ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 特に下記のご利用分は、ご利用情報到着まで1ヶ月から2ヶ月程度... 詳細表示

お支払いが間に合わなかった場合の「事務手数料」について教えてください。

毎月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のお引落としが間に合わず払込依頼書を送付した場合、ご利用代金の回収業務にかかる費用として、事務手数料440円（税込）をご請求させていただきます。 払込依頼書の発送後、お手元に到着する前にアプリ「イオンウォレット」に表示させたバーコードや銀行振込みでお支払いいただいた場合でも、事務手数料は発生いたします。 事務手数料は、コンビニエン... 詳細表示

イオンウォレットのプッシュ通知を確認する前に削除してしまった場合どうすればいいですか。

アプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知を再送することはできません。ご了承ください。 なお、プッシュ通知の種類によっては通知履歴のご確認が可能です。 「ご請求額をお知らせいたします」のプッシュ通知 ご請求金額が確定したことのみをお知らせしており、プッシュ通知上でご請求金額はご案内しておりません。 ご請求金額については、イオンウォレットや暮らしのマネーサイトにてご確認くださ... 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の郵送を停止する方法について教えてください。

毎月10日までに「Web明細」をご登録いただくと、翌月ご請求分のご請求明細書より郵送を停止いたします。 11日以降にご登録いただいた場合は、翌々月ご請求分より、郵送を停止いたします。 Web明細のご登録方法はこちら ＜注意事項＞ アプリ「イオンウォレット」･暮らしのマネーサイトへログインされただけの状態では、Web明細へ登録されません。 お客さまご自身でお手続き... 詳細表示

ご利用状況の確認（制限中のお取引確認）について教えてください。

イオンカードでは、不正利用防止を目的としたクレジットカード取引の監視（モニタリング）を行っております。 カード犯罪を未然に防止するため、お客さまのカードご利用が第三者利用の可能性があると判断した場合には、お取引を一時的に制限させていただく場合がございます。 制限されたお取引は、イオンウォレットもしくは暮らしのマネーサイトでのご利用状況の確認お手続き後に、再度決済をお願いいたします。 ... 詳細表示

イオンウォレットにログインしたら、「ご入金が確認できていません」という表示がでました。

カードのお引落としが確認できなかった場合、アプリ「イオンウォレット」に「ご入金が確認できていません」と表示されることがあります。 当社に各金融機関から引落とし結果が到着後（引落とし日からおよそ2～5営業日後）に、お引落としの確認ができなかったお客さまへ表示しております。 ・ ご対応方法 ＜お支払いへ進む＞ボタンをご選択いただき、コンビニ払い... 詳細表示

ETC専用カード利用分が暮らしのマネーサイトログイン後の「最近のご利用」で確認できません。

ETC専用カードご利用分が暮らしのマネーサイトの「最近のご利用」で確認できない場合、下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、暮らしのマネーサイトの「最近のご利用」に反映されますので数日空けてから、ご確認をお願いします。 ... 詳細表示

毎月20日・30日のお客さま感謝デーにイオンカードで買い物したが、ご請求明細書に割引きの記載がされていません。

毎月20日・30日のお客さま感謝デーの5%OFFにつきましては、20・30日に購入された時点で、店舗のレジにて割引きしております。 割引き内容につきましては、カード決済時のレシートにてご確認をお願いいたします。 レシートでも割引きが確認できない場合、対象外商品・対象外店舗の可能性もございますので、下記よりご確認ください。 対象外商品のご確認はこちら お... 詳細表示