カード裏面の署名欄（サインパネル）の署名を間違えました、どうすればいいですか。

署名欄（サインパネル）への署名（サイン）を間違えてしまった場合、クレジットカードの再発行が必要です。 クレジットカードご利用時、レシートや売上票に署名（サイン）を記入いただいた場合に、必ず署名欄のサインと同一であるか照合します。 クレジットカードの再発行については、暮らしのマネーサイト、またはコールセンターにてお手続きいただけます。 手続き完了後、新しいクレジットカードをお送りいたしま... 詳細表示

再発行や切替えによってクレジットカード番号が変更された場合、Apple Payの再登録は必要ですか。

カード番号が変更になった場合、Apple Payの再登録が必要です。 新しいカードの番号で再登録のお手続きをお願いいたします。 Apple Payへのイオンマークのクレジットカード登録手順については、こちらよりご確認ください。 詳細表示

イオンSuicaカードを再発行した場合や有効期限の更新に伴い新しいカードが届いた場合、旧カードのチャージ残額はどうしたらよいですか。

再発行した場合 磁気不良・IC不良などでイオンSuicaカードを再発行した場合、お手元のカードのSuicaはご利用いただけなくなります。 旧カードのチャージ残額は、再発行した新カードに引継がれます。 新カードでSuicaをご利用ください。 有効期限の更新の場合 旧カードのチャージ残額は、新カードに引継がれません。 イオン SuicaカードのSuica機能には有効期限があり、クレジ... 詳細表示

クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。

カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失･盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合、停止済みのカードではAEON Payをご利用いただけません。 新カー... 詳細表示

本カードのクレジットカードを再発行しましたが、家族カードは利用できますか。

本カードを再発行した場合でも、お手元の家族カードは引続きご利用いただけます。 紛失など、本カードの利用停止を伴う再発行の手続き中でも、家族カードはご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失･盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行　など 詳細表示

カードの紛失や切替えによりカード番号が変わった場合、AEON Payでの変更手続きは必要ですか。

カードの紛失や切替えによりカード番号が変わった場合、アプリ上でカードの再登録が必要です。 ご利用のアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 「iAEON」でもAEON Payを登録している場合は、「iAEON」にてお手続きください。 ... 詳細表示

プラスEXカードに紐づいているクレジットカード番号が変更になった場合に、継続してプラスEXカードを利用可能ですか。

イオンマークのカードの再発行やお切替えなどでクレジットカード番号が変更となった場合も、お持ちのプラスEXカードを引続きご利用いただけます。 ただし、クレジットカード番号が変更となった場合、新しいクレジットカード番号でエクスプレス予約サービスの「会員登録」が必要となります。 エクスプレス予約サービスの「会員登録」はこちらよりお手続きください 会員登録が完了するまでは、サービスをご... 詳細表示

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変わった場合、イオンスクエアメンバーIDの変更手続きは必要ですか。

お手続きは不要です。 イオンスクエアメンバーIDについては、自動的に再発行後のカード情報に更新されますので、クレジットカード番号が変更になっても、登録・変更手続きを行っていただく必要はなく、引続き同じIDでご利用いただけます。 ＜ご注意事項＞ 公共料金や通信料などのお支払いをクレジットカード支払いに登録されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きが必要となります。 ... 詳細表示

有効期限が更新されたクレジットカードが届きました。各種料金のお支払いに登録しているカード情報の変更は必要ですか。

有効期限満了によるカード更新にあたり「有効期限」と「セキュリティコード」が変更となります。 公共料金・電話料金・インターネット通信料をはじめ、各種税金、保険料などの各種料金をクレジット払いされている場合、各ご利用先へカード情報の変更手続きをお願いいたします。 その他の更新カードお受取り後に必要な手続きについては、下記ページにてご案内しております。 更新カードお受取り後に必要な手続き... 詳細表示

家族カードの再発行手続きについて教えてください。

家族カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト カードの再発行手続きに関するご案内はこちら 再発行手数料は無料です。 お手続きは本人カード会員さまのイオンスクエアメンバーIDでログインが必要です。 家族カード会員さまで取得されたIDでは再発行... 詳細表示