カード裏面の署名欄（サインパネル）の署名を間違えました、どうすればいいですか。

署名欄（サインパネル）への署名（サイン）を間違えてしまった場合、クレジットカードの再発行が必要です。 クレジットカードの再発行については、暮らしのマネーサイト、またはコールセンターにてお手続きいただけます。 手続き完了後、新しいクレジットカードをお送りいたします。 カードの再発行についてはこちら 盗難紛失をされた方は、暮らしのマネーサイトでのお手続きはできませんの... 詳細表示

プラスEXカードに紐づいているクレジットカード番号が変更になった場合に、継続してプラスEXカードを利用可能ですか。

イオンマークのカードの再発行やお切替えなどでクレジットカード番号が変更となった場合も、お持ちのプラスEXカードを引続きご利用いただけます。 ただし、クレジットカード番号が変更となった場合、新しいクレジットカード番号でエクスプレス予約サービスの「会員登録」が必要となります。 エクスプレス予約サービスの「会員登録」はこちらよりお手続きください 会員登録が完了するまでは、サー... 詳細表示

再発行や切替えによってクレジットカード番号が変更された場合、Apple Payの再登録は必要ですか。

カード番号が変更になった場合、Apple Payの再登録が必要です。 新しいカードの番号で再登録のお手続きをお願いいたします。 Apple Payへのイオンマークのクレジットカード登録手順についてはこちらよりご確認ください。 詳細表示

カードを再発行しましたが、再発行中にAEON Pay・WAONタッチは利用できますか。

カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payのカード払い（コード払い）・WAONタッチはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失･盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合、停止済みのカード... 詳細表示

本カードのクレジットカードを再発行しましたが、家族カードは利用できますか。

本カードを再発行した場合でも、お手元の家族カードは引続きご利用いただけます。 紛失など、本カードの利用停止を伴う再発行の手続き中でも、家族カードはご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失･盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行　など 詳細表示

カード券面の印字がかすれカード番号や有効期限が読めなくなった場合、どうすればいいですか。

カード券面の印字かすれにより、カード番号や有効期限、セキュリティコードなどがご確認いただけない場合は、アプリ「イオンウォレット」もしくは暮らしのマネーサイトより、カードの再発行のお手続きをお願いします。 イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットの再発行はイオン銀行インターネットよりお手続きください。 イオン銀行インターネットバンキング kome_imag... 詳細表示

盗難・紛失によるカードの再発行中でも、引落としはされますか。

カードの停止･再発行中でも、引落口座よりお引落としとなります。 お引落としができなかった場合はこちら イオンカードセレクトをご利用の場合 お手元にイオンカードセレクトが無い場合や、ご利用停止によりカードが使えない場合のイオン銀行口座へのご入金方法は、イオン銀行コールセンター、または最寄りのインストアブランチまでお問い合わせをお願いいたします。 イオン銀行コールセンター... 詳細表示

イオンSuicaカードを再発行した場合や有効期限の更新に伴い新しいカードが届いた場合、旧カードのチャージ残額はどうしたらよいですか。

再発行した場合 磁気不良・IC不良などでイオンSuicaカードを再発行した場合、お手元のカードのSuicaはご利用いただけなくなります。 旧カードのチャージ残額は、再発行した新カードに引継がれます。 新カードでSuicaをご利用ください。 有効期限の更新の場合 旧カードのチャージ残額は、新カードに引継がれません。 イオンSuicaカードのSuica機能には有効期限があり、... 詳細表示

カードを切替えたら、たまっている各種ポイントはどうなりますか。

クレジットカードの切替え（ゴールドカードへの切替え、G.G券面への切替えなど）を行った場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 ただし、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントにつきましては、お客さまご自身でWAONステーションにて移行のお手続きが必要です。 移行には有効期限がございますので、お早めにお手続きくださいますようお願い申... 詳細表示

カードの切替えや紛失・再発行などでカード番号が変わった場合、イオンスクエアメンバーIDの変更手続きは必要ですか。

お手続きは不要です。 イオンスクエアメンバーIDについては、自動的に再発行後のカード情報に更新されますので、クレジットカード番号が変更になっても、登録・変更手続きを行っていただく必要はなく、引続き同じIDでご利用いただけます。 ＜ご注意事項＞ 公共料金や通信料などのお支払いをクレジットカード支払いに登録されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きが必要となりま... 詳細表示