マイナンバーカードを読取れない場合はどうすればいいですか。

スマートフォンでマイナンバーカードを読取る際は、下記をご確認のうえお試しください。 読取り時の注意 スマートフォン、マイナンバーカードをケースから取り出してください。 充電ケーブルやイヤホンなどのケーブルを取り外してください。 スマートフォンとマイナンバーカードをぴったりとあててください。 読取りに5秒以上かかる場合があります。読取りが完了するまでお待ちください。 金属製... 詳細表示

AEON Payアプリログイン時のご本人さま確認について教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）では、セキュリティの観点からSMSによるご本人さま確認を行っております。 ご本人さま確認が必要となるケース AEON Payアプリに初めてログインされた時 前回AEON Payアプリにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回AEON Payアプリを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時 前回の認証手続き... 詳細表示

AEON Payアプリからのプッシュ通知を許可する方法について教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）からのプッシュ通知を許可する設定方法については、下記をご参照ください。 ①AEON Payアプリのダウンロード・ログイン プッシュ通知のご利用には、AEON Payアプリのダウンロードとログインが必要です。 ・ ②プッシュ通知の許可 ご利用されている端末のOS設定にてプッシュ通知を許可にする必要があります。 OSバージ... 詳細表示

WAONタッチを紐づけできない券種について教えてください。

下記のWAONは紐づけできません。 WAONタッチの利用をご希望の場合は、WAONタッチを新規発行ください。 紐づけ対象外券種 クレジットカード一体型 キャッシュカード一体型 提携WAONカード JMB WAON サッカー大好きWAON（FC東京WAONを除く） G.GWAON 期間限定WAON ミニストップWAON 紐づけ可能券種は、順次拡大予定で... 詳細表示

「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）は無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてAEON Pay ID新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそ... 詳細表示

AEON PayのWAONカード取込みについて教えてください。

お手持ちのWAONカードの「電子マネーWAON残高」「電子マネーWAONポイント」「WAON POINT」「ご当地情報」をAEON Payに取込むことができる機能です。 取り込んだ電子マネーWAON残高や電子マネーWAONポイントは、AEON Payの「コード残高」へ移行され、AEON Payでの決済にご利用いただけるようになります。 取込みをしたWAONカードのWAON POINTは、... 詳細表示

AEON Payのコード決済・WAONタッチの利用履歴を確認する方法を教えてください。

直近1年間の利用履歴をご確認いただけます。 確認可能な履歴 AEON Payのコード決済・WAONタッチの支払い履歴 AEON Payのコード残高・WAONタッチ残高へのチャージ履歴 AEON Payコード残高の送金・受取り履歴 AEON Payのコード決済については、ご利用後即時で反映いたします。 WAONタッチの支払い履歴は、反映までにお時間がかかります。あら... 詳細表示

カードに登録している電話番号を変更した場合、AEON Pay・WAONタッチでも手続きが必要ですか。

AEON Payで利用しているカードのご登録電話番号を変更した場合、AEON Payでもお手続きが必要です。 カードご登録電話番号の変更がお済みでない場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法を教えてください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAE... 詳細表示

1つのAEON Pay IDで複数枚のカード情報を管理する方法を教えてください。

同一名義のカードを複数枚お持ちのお客さまは、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）にカードを追加いただくことで、複数枚のカード情報を管理することができます。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）・暮らしのマネーサイトでの登録・確認・解除方法は下記をご参照ください。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ 本人会員カードで登録したA... 詳細表示

AEON Payコード残高へのチャージ方法を教えてください。

AEON Payコード残高へのチャージは、イオンカード・銀行口座・現金からのチャージ、WAONタッチ残高からの残高移行（チャージ）をご利用いただけます。 それぞれのチャージ方法については、下記をご参照ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマート... 詳細表示