クーポン（サンキューパスポートやバースデーパスポートなど）が届きません。

各種クーポンの配信対象の方は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）よりクーポンをご利用いただけます。 クーポンが届かない（表示されない）場合は、下記をご参照ください。 クーポンの配信日前である 恐れ入りますが、配信をお待ちください。 ＜サンキューパスポート＞ 毎月17日以降にご利用いただけます。 ＜バースデーパスポート＞ お誕生月の1日以降にご利用いた... 詳細表示

カードの更新・切替え・再発行後、AEON Payの更新手続きは必要ですか。

更新カードが届いた際、アプリ上で最新のカード番号に更新されていればお手続きは不要です。 なお、ご利用状況・ご登録情報によりカードの情報が自動更新されない場合があります。 カード情報が更新されていない場合や、カードの切替えや紛失によりカード番号が変わった場合は、アプリ上でカードの再登録が必要です。 AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの確認・変更方法はこちら ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワードとは何ですか。

マイナンバーカードの作成時に、住民票のある市区町村へ申請した6～16桁の英数字です。 署名用電子証明書パスワードの登録時に渡された紙に記載されておりますので、ご確認ください。 署名用電子証明書パスワードが分からない・忘れた場合 住民票のある市区町村にて、初期化申請が必要です。詳細は市区町村の窓口にお問い合わせください。 なお、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁... 詳細表示

AEON PayアプリのAEON Payにカードが登録できません。

本QAはAEON Payにカードを登録できない方向けのご案内です。 AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）新規登録ができない場合はこちら iAEONアプリにカードを登録出来ない場合はこちら AEON PayアプリでAEON Payにカードを登録出来ない場合は、下記をご確認ください。 すでにiAEONでカードを登録している ... 詳細表示

AEON Payアプリはイオンカードを持っていなくても使えますか。

こちらのFAQは、イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方へ向けたご案内です。 カードをお持ちの場合の新規登録方法についてはこちら イオンマークのクレジットカードをお持ちでない方も、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）よりAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へご登録いただけます。 下記の手順にてお手続きください。 AEO... 詳細表示

エラーが表示され、WAONタッチが登録できません。

下記の可能性がございます。 所有しているWAONの会員情報が登録されていない WAONの会員情報が未登録の場合、紐づけができません。 下記ページの＜会員登録はこちら＞よりsmart WAONウェブサイトへ遷移のうえ、会員情報の登録を行ってから、再度お手続きください。 会員情報登録手続きについてはこちら （WAON公式サイトへ遷移します） Android端末をご利用の方... 詳細表示

AEON Payアプリの各種サービスは、AEON Payをはじめなくても利用できますか。

AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）をお持ちの方は、AEON Payのご利用状況に関わらず、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にてイオンカードのご請求明細やWAON POINTの確認、クーポンなどのサービスをご利用いただけます。 ご請求明細やクーポンなどのサービスをご利用される際はお手数ですが、下部メニューよりご希望の項目をご選択ください。 ・ ... 詳細表示

AEON Pay・WAONタッチの退会方法を教えてください。

それぞれのお手続き方法は下記をご確認ください。 AEON Pay（コード決済） WAONタッチ AEON Pay（コード決済） AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）またはiAEONアプリからお手続きが可能です。 AEON Payを退会するとAEON Payコード残高は失効してしまいますが、紐づけ済みのWAONタッチ残高につきましては、ご利用... 詳細表示

「マイナンバーカードの読取りに対応していない端末か、端末の設定が必要な可能性があります。」と表示されました。

以下のご確認をお願いいたします。 お持ちのスマートフォンがマイナンバーカードの読取りに対応しているか マイナンバーカードの読取りに対応したスマートフォンは、公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカード対応NFCスマートフォン」をご確認ください。 マイナンバーカード対応NFCスマートフォン｜公的個人認証サービスポータルサイト iOS：iPhone7以降、Andr... 詳細表示

AEON Payコード残高の送金方法について教えてください。

AEON Payコード残高の送金は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）もしくはiAEONアプリよりお手続きいただけます。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。 ・ AEON Payアプリでの送金画面表... 詳細表示