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AEON Payアプリ

『 AEON Payアプリ 』 内のFAQ

件数：104件

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  • AEON Payアプリが起動・動作しない場合の対処方法を教えてください。

    こちらのFAQは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が固まったり起動しない方へ向けたご案内です。 ログインでお困りの方はこちら AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が正常に起動・動作しない場合は、下記の対処方法をお試しください。 対処方法① ご利用の端末がAEON Payアプリの推奨環境であるか確認してください。 推奨環境についてはこちら ... 詳細表示

    • No：36404
    • 公開日時：2026/04/06 10:22
    • 更新日時：2026/05/19 16:37
    • カテゴリー： ご利用方法

  • WAONタッチを紐づけできない券種について教えてください。

    下記のWAONは紐づけできません。 WAONタッチの利用をご希望の場合は、WAONタッチを新規発行ください。 紐づけ対象外券種 クレジットカード一体型 キャッシュカード一体型 提携WAONカード JMB WAON サッカー大好きWAON（FC東京WAONを除く） G.GWAON 期間限定WAON ミニストップWAON 紐づけ可能券種は、順次拡大予定で... 詳細表示

  • AEON Payの「イオンカード払い」に利用するカードの確認・変更方法を教えてください。

    AEON Payの「イオンカード払い」に利用するカードの確認・変更方法は、下記をご参照ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。 確認方法 変更方法 ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・... 詳細表示

  • 「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

    「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）は無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてAEON Pay ID新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそ... 詳細表示

    • No：8459
    • 公開日時：2020/11/02 10:41
    • 更新日時：2026/04/27 12:22
    • カテゴリー： ログイン  ,  ログイン

  • AEON Payアプリのアップデート方法を教えてください。

    AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）は、下記の手順でアップデートいただけます。 AEON Payアプリを利用されていない場合、アップデートのお手続きは不要です。 ・ アップデート方法 iPhoneをお持ちの方 ■手順1 下記より「App Store」を起動してください。 App Storeはこちら （AEON Payアプリのページへ遷移し... 詳細表示

    • No：6482
    • 公開日時：2020/06/24 11:57
    • 更新日時：2026/05/19 16:35
    • カテゴリー： ご利用方法

  • マイナンバーカードを読取れない場合はどうすればいいですか。

    スマートフォンでマイナンバーカードを読取る際は、下記をご確認のうえお試しください。 読取り時の注意 スマートフォン、マイナンバーカードをケースから取り出してください。 充電ケーブルやイヤホンなどのケーブルを取り外してください。 スマートフォンとマイナンバーカードをぴったりとあててください。 読取りに5秒以上かかる場合があります。読取りが完了するまでお待ちください。 金属製... 詳細表示

  • AEON Payアプリログイン時のご本人さま確認について教えてください。

    AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）では、セキュリティの観点からSMSによるご本人さま確認を行っております。 ご本人さま確認が必要となるケース AEON Payアプリに初めてログインされた時 前回AEON Payアプリにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回AEON Payアプリを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時 前回の認証手続き... 詳細表示

  • WAONタッチの登録・変更方法を教えてください。

    WAONタッチとは、iAEONアプリまたはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）で利用できる電子マネーWAONの決済機能です。 WAON加盟店でのお支払いをご利用いただけるほか、アプリ上でご当地設定（応援先設定、券面・寄付先設定）を行うことで、決済金額に応じてイオングループが全国各地の自治体等へ寄付を行います。 また、AEON Payコード残高との相互残高移行（チャージ）もご利用... 詳細表示

  • 「ログインに失敗しました（A2000）」エラーが表示されます。

    iAEON IDに生年月日が未登録、または登録している生年月日がAEON Pay ID（旧:イオンスクエアメンバーID）・カードと異なっている可能性がございます。 【iAEON ID】生年月日の確認･登録方法 ■手順1 iAEONアプリにログイン後、画面右下の「マイページ」をタップしてください。 ■手順2 ＜会員情報＞をタップし、登録している生年月日をお確かめください。... 詳細表示

  • AEON Pay・WAONタッチを登録した携帯電話の機種変更をしましたが、何か手続きは必要ですか。

    AEON Pay・WAONタッチを登録した携帯電話を機種変更された場合に必要なお手続きは、下記をご参照ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。 *iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。 AEON Payアプリをご利用の場合 機種変更後の端末にAE... 詳細表示

件数：104件

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