機種変更後、AEON Pay IDとパスワードを入力してもAEON Payアプリにログインできなくなりました。

機種変更された場合でも、機種変更前の端末で利用されていたAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）とパスワードでAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）へログインいただけます。 新しい端末にAEON Payアプリを再度インストールし、AEON Pay IDとパスワードをご入力のうえログインしてください。 ・ AEON Pay IDまたはパスワ... 詳細表示

SMSによるご本人さま確認時にエラー文言が表示されましたが、どうすればいいですか。

下記より対処方法をご確認ください。 セキュリティ強化のため、認証の有効時間を短く設定しております。 有効時間を過ぎると再度認証が必要となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。 AEON Payアプリへログインする際のSMS認証 選択された認証コードに誤りがございます。お手数ですが、選択内容を再度ご確認ください。 SMSに記載の認証コード... 詳細表示

AEON Payアプリのクーポン利用方法を教えてください。

各種クーポン（サンキューパスポート･バースデーパスポートなど）は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）へ配信しております。 クーポンのご利用方法につきましては、下記をご参照ください。 一部のクーポンは、イオン銀行ATMからも発券が可能です。 AEON Payアプリをご利用いただけない場合は、イオン銀行ATMでの発券をご利用ください。 イオン銀行ATMでのクーポン発券... 詳細表示

クーポン（サンキューパスポートやバースデーパスポートなど）が届きません。

各種クーポンの配信対象の方は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）よりクーポンをご利用いただけます。 クーポンが届かない（表示されない）場合は、下記をご参照ください。 クーポンの配信日前である 恐れ入りますが、配信をお待ちください。 ＜サンキューパスポート＞ 毎月17日以降にご利用いただけます。 ＜バースデーパスポート＞ お誕生月の1日以降にご利用いた... 詳細表示

AEON Payアプリの推奨環境を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）の推奨環境は下記の通りです。 iPhoneをお持ちの方：iOS15.0以上 Android端末をお持ちの方：Android9.0以上 ＜ご注意事項＞ タブレットは推奨環境外です。 推奨環境外の端末をご利用の場合、AEON Payアプリのインストールおよびアップデートはできません。 一部の端末に関しては対応OSバ... 詳細表示

「マイナンバーカード」での本人認証お手続き方法を教えてください。

・ AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMSによる認証」が必要となります。 ご登録電話番号を全て利用しておらずご本人さま確認ができない場合は、AEON Payアプリでマイナンバーカードをスキャンして認証することでご本人さま確認が可能です。 お手続きに必要なもの AEON Payア... 詳細表示

「イオンカード即時発行」でAEON Pay IDが払い出されましたが、現在利用しているIDはどうしたらいいですか。

同一名義のカードを複数枚お持ちの場合は、AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）へ追加登録が可能です。 IDに複数枚のカード情報を登録・確認する方法はこちら 「イオンカード即時発行」で発行したクレジットカードは、ご自宅に届き次第、別のAEON Pay IDへ追加登録いただけます。 AEON Pay IDにたまったWAON POINTやAEON Payチャージ残高... 詳細表示

AEON Payアプリとはどのようなアプリですか。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）はイオンフィナンシャルサービス（株）が運営する、無料でご利用いただけるスマートフォン専用アプリです。 ご利用明細やポイントの確認だけでなく、アプリ限定のおトクなクーポンやお知らせを配信しております。 ＜お知らせ＞ 2026年4月6日（月）に イオンウォレットを「AEON Payアプリ」へリニューアルいたしました。 リニューアルについて... 詳細表示

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）で「情報の読込みに失敗しました（エラーコード8451）」と表示されます。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）で「情報の読込みに失敗しました（エラーコード8451）」と表示される場合、すでにiAEONアプリをご登録・ご利用いただいている可能性がございます。 AEON Payは、AEON PayアプリとiAEONアプリでご利用いただけますが、iAEONアプリのアカウントをお持ちの場合、iAEONアプリにクレジットカード情報やお客さま情報（ご生年月日）のご... 詳細表示

AEON Payアプリのログイン設定について教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でご利用いただけるログイン設定は下記の通りです。 ログイン設定画面でご希望の方法を設定いただくことで、次回ログイン時より適用されます。 ログイン設定一覧 生体認証でログイン スマートフォンに搭載された認証機能（顔・指紋など）を使用してログイン ※ご利用のスマートフォン機種によってFace IDでロ... 詳細表示