不審なサイトにAEON Pay IDやパスワードを入力してしまった場合はどうすればいいですか。

不審なメールやサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パスワードを入力してしまった場合は、速やかにAEON Pay IDとパスワードの変更手続きをお願いします。 ID・パスワードの変更方法はこちら また、不審なサイトにカード番号を入力してしまった場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの停止･再発行はこちら ... 詳細表示

AEON Payを登録した端末を紛失してしまった場合はどうすればいいですか。

第三者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。 ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でAEON Payを利用している場合 イオンカードコールセンター 0570-071-090（ナビダイヤル・有料） 043-296-6200（有料） 受付... 詳細表示

「推しメン」機能について教えてください。

イオンカード（櫻坂46）・イオンカード（SKE48）会員さまは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にて対象メンバーを「推しメン」に設定いただけます。 また、イオンカード（櫻坂46）会員さまは、音声再生機能にて推しメンのメッセージをいつでも聴くことができます。 「推しメン」機能の設定・「推しメン音声再生」の利用方法については、下記をご参照ください。 ・ 「推しメン」の設... 詳細表示

AEON Payアプリの各種サービスは、AEON Payをはじめなくても利用できますか。

AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）をお持ちの方は、AEON Payのご利用状況に関わらず、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にてイオンカードのご請求明細やWAON POINTの確認、クーポンなどのサービスをご利用いただけます。 ご請求明細やクーポンなどのサービスをご利用される際はお手数ですが、下部メニューよりご希望の項目をご選択ください。 ・ ... 詳細表示

記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンが届かないのはなぜですか。

記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信をお約束するものではございません。 加えて、下記の可能性がございますのでご確認ください。 AEON Payアプリにログインしていない 記念日や興味・関心情報は暮らしのマネーサイトからもご登録が可能ですが、クーポンの配信はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のみとなります。 AEON Payアプリを利用してい... 詳細表示

記念日や興味・関心情報の登録・変更・削除方法を教えてください。

お客さまご自身またはご家族、ご友人など、大切な方の記念日や興味・関心のある情報をご登録いただくことで、お客さまにあわせた内容のおトクな情報やクーポンを配信させていただきます。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトよりご登録が可能ですので、下記の登録方法をご参照ください。 家族カードで取得したAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID... 詳細表示

AEON Payのコード残高の送金・受取りに限度額はありますか。

AEON Payコード残高の送金や受取りには、金額の制限がございます。 送金 1度の送金につき5万円まで 1日に送金いただけるのは5万円まで 1月に送金いただけるのは10万円まで 1円単位で送金可能です。 上限金額を変更することはできません。 1日あたりの上限金額は日付の変わる0時に、1ヶ月あたりの上限金額は翌月0時にリセットされます。 ... 詳細表示

AEON Payのコード残高の送金をキャンセル（取消し）することはできますか。

受取り前であれば、送金のキャンセル（取消し）が可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 受取りが完了している場合は、送金を取消すことはできません。 当社にご連絡いただいても送金の取消しはできませんのでご了承ください。 *下記はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のご案内です。iAEONアプリのご利用方法は、iAEONの公式サイトをご参照ください。... 詳細表示

AEON Payのコード残高が受取れないのはなぜですか。

AEON Payコード残高のお受取りができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリが最新バージョンではない AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）もしくはiAEONアプリを最新バージョンへアップデートしてください。 受取り上限を超過している AEON Payコード残高の受取りには、金額や回数の制限がございます。 1度の受取りにつき5万... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワード入力画面で「暗証番号がロックされています。」と表示されました。どうすれば良いですか。

署名用電子証明書パスワード（6～16文字の英数字）を5回連続で間違えた場合、不正使用防止のため電子証明書がロックされ、使用できなくなります。 解除は住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細は、市区町村の窓口にお問い合わせください。 また、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁）を利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初... 詳細表示