AEON Payアプリ

AEON Payのコード残高が受取れないのはなぜですか。

AEON Payコード残高のお受取りができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリが最新バージョンではない AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）もしくはiAEONアプリを最新バージョンへアップデートしてください。 受取り上限を超過している AEON Payコード残高の受取りには、金額や回数の制限がございます。 1度の受取りにつき5万... 詳細表示

エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

下記をご参照ください。 よくある事例（7件） アプリを最新バージョンにアップデートしていない AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）またはiAEONアプリを最新バージョンへアップデートのうえ、ご利用ください。 請求金額がお支払い上限金額を超過している AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万円までと... 詳細表示

AEON Payアプリで「入力チェックエラー（エラーコード5001）」と表示されます。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）で「入力チェックエラー（エラーコード5001）」と表示される場合は、下記の対処方法をお試しください。 対処方法 電波やWi-Fiの通信状況をご確認のうえ、電波のよいところでお時間をあけてから再度AEON Payアプリを起動してください。 AEON Payアプリのバージョンが最新のバージョンになっているかご確認ください。 最新バ... 詳細表示

記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンが届かないのはなぜですか。

記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信をお約束するものではございません。 加えて、下記の可能性がございますのでご確認ください。 AEON Payアプリにログインしていない 記念日や興味・関心情報は暮らしのマネーサイトからもご登録が可能ですが、クーポンの配信はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のみとなります。 AEON Payアプリを利用してい... 詳細表示

AEON Pay決済を利用している端末を紛失・盗難された場合にはどうすればいいですか。

携帯電話端末を紛失された場合は、速やかに最寄りの警察署およびご契約中の携帯会社へご連絡ください。 また、第三者によるAEON Pay決済の不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。 ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でAEON Pay決済を利用している... 詳細表示

AEON Payアプリの各種サービスは、AEON Payをはじめなくても利用できますか。

AEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）をお持ちの方は、AEON Payのご利用状況に関わらず、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にてイオンカードのご請求明細やWAON POINTの確認、クーポンなどのサービスをご利用いただけます。 ご請求明細やクーポンなどのサービスをご利用される際はお手数ですが、下部メニューよりご希望の項目をご選択ください。 ・ ... 詳細表示

AEON Pay連携サービスの支払い方法の変更手順を教えてください。

AEON Pay連携サービスに登録済みのお支払い方法の変更手順は、下記をご参照ください。 ・ iAEONアプリでのお手続き方法 ■手順1 iAEONアプリホーム画面の＜マイページ＞をタップし、＜AEON Pay連携サービス＞より現在連携しているサービスを選択してください。 ■手順2 ＜連携解除する＞をタップしてください。 ■手順3... 詳細表示

AEON Payアプリのバージョン確認方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）のバージョン確認方法は、下記をご参照ください。 ・ 確認方法 ログイン前の場合 アプリ起動時の画面に、現在ご利用のバージョンが記載されています。 すでにログインしている場合 ホーム画面右上の＜アカウント＞をタップし、「その他」内の＜アプリについて＞よりご確認いただけます。 AEON P... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワード入力画面で「暗証番号がロックされています。」と表示されました。どうすれば良いですか。

署名用電子証明書パスワード（6～16文字の英数字）を5回連続で間違えた場合、不正使用防止のため電子証明書がロックされ、使用できなくなります。 解除は住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細は、市区町村の窓口にお問い合わせください。 また、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁）を利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初... 詳細表示

記念日や興味・関心情報の登録・変更・削除方法を教えてください。

お客さまご自身またはご家族、ご友人など、大切な方の記念日や興味・関心のある情報をご登録いただくことで、お客さまにあわせた内容のおトクな情報やクーポンを配信させていただきます。 AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトよりご登録が可能ですので、下記の登録方法をご参照ください。 家族カードで取得したAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID... 詳細表示