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カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法を教えてください。
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回答
暮らしのマネーサイト
■手順1
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択してください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら 
- イオンウォレットをご利用の場合でも、同一のイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインいただけます。
■手順2
「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞を選択し、ご確認ください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
イオンウォレット
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞よりご確認ください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
イオンカード・イオンカード（WAON一体型）
暮らしのマネーサイト、アプリ「イオンウォレット」、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけます。
- 暮らしのマネーサイト・イオンウォレットで住所・電話番号を変更する際、ご本人さま確認として「SMSによる認証」が必要です。
- 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。
暮らしのマネーサイトでの住所・電話番号変更方法
■手順1
暮らしのマネーサイトにログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択してください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
- イオンウォレットをご利用の場合でも、同一のイオンスクエアメンバーIDとパスワードでログインいただけます。
■手順2
「お客さま情報の照会・変更」の＜ご登録情報の照会・変更＞を選択してください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
■手順3
「住所」または「電話番号」の＜変更＞を選択し、「SMSによる認証」のお手続き後に、変更後の情報をご登録ください。
ご本人さま確認で表示された登録電話番号を現在利用していない場合
マイナンバーカードをお持ちの場合は、イオンウォレットでマイナンバーカードをスキャンして認証することで、電話番号の変更が可能です。
- イオンカードとマイナンバーカードの登録情報が一致していない場合、認証できません。
マイナンバーカードをお持ちの場合
下記手順は、ご本人さま確認画面が表示されてからのご案内となります。
暮らしのマネーサイト（スマートフォン）での変更手続き方法
■手順1
ご本人さま確認画面下部の「マイナンバーカードによる認証」をタップしてください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認いただき、「イオンウォレットの有無」にて＜インストールしている＞を選択のうえ、「認証にすすむ」をタップしてください。
■手順3
イオンウォレットを起動後、画面の案内に沿って署名用電子証明書のパスワード（6～16桁の大文字英数字）入力し、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
- マイナンバーカードを読取れない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：マイナンバーカードを読取れない場合はどうすればいいですか。
■手順4
イオンウォレットでマイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、WEBブラウザの暮らしのマネーサイトの画面に戻り、＜認証結果を確認する＞をタップしてください。
- WEBブラウザの暮らしのマネーサイトの画面に戻る方法がご不明な場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：マイナンバーカードを読取った後、認証結果の確認画面がどこにあるかわかりません。
■手順5
認証完了後、＜お手続きへ＞をタップしてください。
■手順6
認証完了後、画面に沿って電話番号をご変更ください。
暮らしのマネーサイト（パソコン）での変更手続き方法
■手順1
ご本人さま確認画面下部の「マイナンバーカードによる認証」を選択してください。
■手順2
認証の流れについてのご案内をご確認のうえ、画面に表示されたQRコードをスマートフォンにて読取ってください。
※「QRコード®」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
■手順3
イオンウォレット起動後、画面の案内に従って署名用電子証明書のパスワード（6～16桁の大文字英数字）を入力し、マイナンバーカードの読取りを実施してください。
- マイナンバーカードを読取れない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：マイナンバーカードを読取れない場合はどうすればいいですか。
■手順4
イオンウォレットでマイナンバーカードの読取りが正常に完了しましたら、パソコン（暮らしのマネーサイト）の画面で＜次へ＞を選択し、＜認証結果を確認する＞を選択してください。
■手順5
認証完了後、画面に沿って電話番号をご変更ください。
マイナンバーカードをお持ちでない・認証できない場合
所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。
- ご利用のカードによっては、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただきましても、お手続き用紙での変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での資料請求はこちら
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所、電話番号変更用紙のご請求
272＃
- 氏名変更および住所、電話番号、口座変更用紙のご請求
STEP4
音声案内に従って完了
- お手続き用紙は、お申込み後約1～2週間でクレジットカードのご登録住所へお届けいたします。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
- ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
動画：住所電話変更
イオンウォレットでの住所・電話番号変更方法
■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。
- 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。
FAQ：携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。
■手順2
メニュー画面最下部の＜ご登録カード情報＞をタップいただき、＜ご登録情報の照会・変更＞を選択してください。
- ご本人さま確認のため、カード有効期限とセキュリティコードの入力が必要です。
■手順3
「住所」または「電話番号」の＜変更＞を選択し、「SMSによる認証」のお手続き後に、変更後の情報をご登録ください。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）での変更用紙請求方法
STEP1
固定電話の場合
携帯電話・スマートフォンの場合
ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。
- カード番号の入力が必要になるため、カードをお手元にご準備ください。操作の方法は簡単です。音声案内に従って操作をしてください。 番号はゆっくり正確に押してください。
- 一部電話機では操作できない場合がございます。
- 間違い電話が増えています。おかけ間違いにご注意ください。
- テレホンアンサーでは他にもさまざまなメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちら
STEP2
「0」を入力
STEP3
ご希望のショートカットキーを入力ください。
2721＃
- 住所、電話番号変更用紙のご請求
272＃
- 氏名変更および住所、電話番号、口座変更用紙のご請求
STEP4
音声案内に従って完了
イオンカードセレクト・イオンデビットカード
イオン銀行インターネットバンキングや、イオン銀行店舗にてお手続きいただけます。
お手続き方法についてはこちら （イオン銀行のホームページへ遷移します）
- イオン銀行インターネットバンキングやイオン銀行店舗でお手続きいただいた後、イオンカードへのお届けは不要です。
イオン銀行側での手続き処理完了後、クレジットカードの登録情報も自動的に変更されます。 - イオンウォレットや暮らしのマネーサイトへの反映には数日お時間がかかります。
