AEON Payのコード払いを利用できなかったのですが、なぜですか。

お客さまのご利用状況によってAEON Payが利用できない理由が異なりますので、下記をご確認ください。 ご登録電話番号を変更していない AEON Payで利用しているカードのご登録電話番号を変更した場合、AEON Payでもお手続きが必要です。 電話番号の変更手続きについて詳しくはこちら カードの停止を伴う再発行手続き中である 紛失・盗難や不... 詳細表示

カードの切替えや紛失によりカード番号が変わった場合、AEON Payでの変更手続きは必要ですか。

カード切替えや紛失によりカード番号が変わった場合、アプリ上でカードの再登録が必要です。 ご利用のアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 「iAEON」でもAEON Payを登録している場合は、「iAEON」にてお手続きください。 ... 詳細表示

電子マネーWAONのオートチャージ停止方法を教えてください。

WAONステーションやイオン銀行ATMにて、オートチャージの停止手続きが可能です。 モバイルWAONについては、モバイルWAONアプリ内でもお手続きいただけます。 詳細表示

持っているカードとApple Payで追加したカードの画像が異なるのですが、なぜですか。

下記をご参照ください。 手元のカードと異なる紫色のカード券面が表示される ゴールドカードを登録した場合 Apple Payの登録初日は、紫色のイオンカード券面が表示されます。 約1日～2日後にイオンゴールドカード券面に自動で切替わりますので、お待ちください。 その他カードを登録した場合 イオンカード（ミッキーマウス デザイン）、イオンカード（トイ･ストーリー デザ... 詳細表示

イオンウォレットで「情報の読込みに失敗しました（エラーコード8451）」と表示されます。

すでにアプリ「iAEON」をご登録・ご利用いただいている可能性がございます。 AEON Payは、アプリ「イオンウォレット」とiAEONでご利用いただけますが、iAEONのアカウントをお持ちの場合、iAEONにクレジットカード情報やお客さま情報（ご生年月日）をご登録いただいていない場合、イオンウォレットでAEON Payをご利用いただけません。 下記手順にて、iAEONのアカウントに『ク... 詳細表示

イオンiDをインストールしている携帯電話を機種変更する場合にはどうすればいいですか。

iDアプリの「カード情報お預かり機能」をご利用いただくことで機種変更時にカード情報の移行ができます。 新・旧端末で必要なお手続きがございますので、下記ページにてご確認ください。 機種変更の手順について詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ おサイフケータイ対応機種以外へ機種変更された場合は、イオンiDをご利用いただけません。 カード情報移行後は、セキュリティのため、変更... 詳細表示

WAONタッチに登録しているWAONの変更方法を教えてください。

紐づけているWAONを変更する場合、一度紐づけを解除いただく必要がございます。 アプリ「iAEON」・アプリ「イオンウォレット」のメニューより＜会員情報＞よりお進みいただき、＜WAONタッチの変更・解除＞ボタンをタップし、注意点をご確認のうえ＜解除する＞ボタンにて解除ください。 解除後、ご希望のWAONにて再度WAONタッチをご設定ください。 WAONタッチのご設定方法はこちら 詳細表示

AEON Payコード残高の送金方法について教えてください。

AEON Payコード残高の送金は、アプリ「イオンウォレット」もしくは「iAEON」よりお手続きいただけます。 ・ イオンウォレットでの送金画面表示方法 ログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にて＜チャージ払い＞を選択のうえ、＜送る＞をタップしてください。 ・ iAEONでの送金画面表示方法 iAEONへログイン後、ホーム画面... 詳細表示

AEON Payのコード払い・WAONタッチはイオンウォレットとiAEONの両方で利用できますか。

AEON Payのコード払い・WAONタッチは、「イオンウォレットとiAEON両方」でご利用いただけます。 「イオンウォレットのみ」「iAEONのみ」のご利用も可能です。 なお、イオンウォレットとiAEON両方でAEON Payを利用されている場合、ご登録カードの変更はiAEONで操作していただく必要がございます。イオンウォレットではお手続きができませんのでご注意くだ... 詳細表示

イオンiDが使用できません。

イオンiDをご使用いただけない主な原因と対処方法は、下記をご参照ください。 イオンiDの有効期限が切れている イオンiDの有効期限が満了となる月に「イオンiD更新手続きのご案内」のハガキをお送りいたします。 有効期限内にiDアプリにて更新手続きをお願いいたします。 イオンiD更新手続きの手順はこちら 更新しないまま有効期限を迎えた場合、更新いただ... 詳細表示