利用明細に「チャージ（イオ」や「チャージ（イオンペイ）」とあるが、何の利用分ですか。

イオンカードでAEON Payコード残高へチャージした場合の表示名です。 アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトのご利用明細では、ご利用先名が「チャージ（イオンペイ）」と表示されます。 ご利用の端末によって表示できる文字数に制限があり、「チャージ（イオ」など利用先名が途中で切れて表示される場合がございます。 AEON Payの利用履歴は、イオンウォレットま... 詳細表示

カードご利用通知サービスの対象外カードはありますか。

下記のカードは利用通知サービスにご登録いただけません。 イオンスクエアメンバーに登録できないカード オーナーズカード ETC専用カード WAON POINTカード 退会済みカード イオンバリューカード＜VIP＞ イオンコーポレートカード イオンゴールドコーポレートカード イオンマイスターカード ホーマックプロカード プチバンクカード サンデーアグリッシュカード... 詳細表示

シニア向け代理手続きサービスの代理可能な手続き（代理権の範囲）を教えてください。

シニア向け代理手続きサービスにて、代理人さまから承ることのできる手続き（代理権の範囲）は下記のとおりです。 WAON POINTの交換・照会 会員誌momの解約 利用した覚えのない明細の調査 ご利用残高の全額または一部返済 入金関連（利用明細照会、請求額照会、振込先口座照会） ご利用可能枠の照会、変更（枠の引き下げに限る） 紛失・盗難によるカードの停止（再発行は本会... 詳細表示

イオンカードを拾いましたがどうすればいいですか。

ご連絡ありがとうございます。下記ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。 イオン店舗内で拾得された場合 お手数ですが、サービスカウンターまでお届けください。 それ以外で拾得された場合 お手数ですが、お近くの交番までお届けください。 詳細表示

不正利用の調査依頼中に新たに不正利用があった場合はどうなりますか。

現在既にご利用明細調査の受付やカードの再発行をされている場合でも、取引システムの一部を悪用されて不正利用が継続して発生している状況です。 カードの停止や再発行後も、一部のお取引きにおいては不正利用が続く場合がございますが、その場合も補償させていただきます。ご利用の覚えがない明細がございましたら、下記までご連絡をお願いいたします。 イオンカード　詐欺被害相談ダイヤル ０１２０－５５７... 詳細表示

シニア向け代理手続きサービスとは、どのようなサービスですか。

イオンマークのクレジットカードをお持ちの満65歳以上の本会員さまが、事前にご自身の二親等以内の方を代理人として登録することで、代理権の範囲内において、本会員さまに代わり代理人さまがお手続きできるサービスです。 シニア向け代理手続きサービスは、本会員さまからのお申込みが必須となります。本会員さまがお申込みいただけない状態の場合は、お申込みを受付けることができませんので、あらかじめご了承く... 詳細表示

エクスプレス予約（EX予約）サービスのプラスEXカードを紛失した場合の手続きを教えてください。

下記へご連絡ください。 （JR東海）エクスプレスICカード紛失デスク 0120－1485－79 受付時間：24時間　年中無休 きっぷの予約がある場合はこちらをご参照ください。 （外部サイトへ遷移します） 詳細表示

紛失の届けをして停止をかけてもらいましたが、イオンバンクカード／キャッシュ＋デビット／イオンカードセレクト・印鑑が見つかりました。どうすればいいですか。

イオンバンクカード／キャッシュ＋デビット／イオンカードセレクト すでに紛失のお届けをいただいている場合は、ご利用いただけません。 再発行のお手続きをお進めください。 なお、見つかったカードは、ご自身で破棄をお願いします。 印鑑 最寄りのイオン銀行店舗でお手続きいただくか、イオン銀行コールセンターへ資料請求を行ってください。 店舗でのお手続き、イオン銀行コールセンターへ... 詳細表示

シニア向け代理手続きサービスの代理人さま情報の変更や代理人の変更、サービス終了をしたい場合はどうすればいいですか。

下記お手続きをご希望の場合は、本会員さまより「申請書」をご提出いただく必要がございます。 【申請書のご提出が必要なお手続き】 登録している代理人さまの変更 代理人さま情報の変更（住所・電話番号）　 シニア向け代理手続きサービスの終了 申請書のお取り寄せ方法については、下記「シニア向け代理手続きサービス」のページをご確認ください。 「シニア向け代理手続きサービス... 詳細表示

シニア向け代理手続きサービスの代理人登録条件を教えてください。

代理人としてご登録いただける方は下記のとおりです。 ■本会員さまの第二親等以内の方で、かつお申込み時に満18歳以上の方 配偶者 子（配偶者含む） 孫（配偶者含む） 兄弟姉妹（配偶者含む） 配偶者の兄弟姉妹 ＜ご注意事項＞ ご登録いただける代理人さまは、本会員さま1名につき1名のみです。 1名の代理人に対し、複数の会員を登録することは可能です。... 詳細表示