不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにイオンスクエアメンバーID・パスワードを入力してしまった場合は、カード利用停止のお手続きをい... 詳細表示

イオンオーナーズカードを紛失・破損（磁気不良）しました。再発行の手続き方法を教えてください。

オーナーズカード（株主さまご優待カード）の紛失、破損、盗難、磁気不良等については下記へご連絡ください。 イオン株式会社　株式グループ 043-212-6012 （平日9:30～17:30 土日祝休み） オーナーズカード（株主さまご優待カード）のご利用方法についてはこちら 詳細表示

クレジットカードを利用できなかったのですが、理由を教えてください。

カードが利用できない理由は、お客さまのご利用状況によって異なります。 下記よりお困りの事象を選択してください。 詳細表示

カードご利用通知のプッシュ通知やメールが届きません。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降順次「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 7月2日（火）5時以降に届いた「カード利用のお知らせ」メールは当社からお送り... 詳細表示

クレジットカードを一時的に停止することはできますか。　

クレジットカードの一時的な停止は承っておりません。 不審なサイトにカード情報を入力した場合や、不正利用の懸念がある場合は、お手元にお持ちのカードを停止し、カード番号を変更のうえ再発行が可能です。 お手続きの詳細はこちらよりご確認ください カードの再発行中、お手元のカードはご利用いただけなくなります。 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を複数回間違えて使えなくなりました。どうすればいいですか。

暗証番号を複数回間違えると、カードにロックがかかり、カード再発行のお手続きが必要となります。 下記のお手続き方法をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットの再発行はイオン銀行インターネットバンキングよりお手続きください。 暗証番号をお忘れの場合はこちら イオンウォレットでのお手続き ... 詳細表示

イオンウォレットからのプッシュ通知を許可する方法について教えてください。

アプリ「イオンウォレット」からのプッシュ通知を許可する設定方法については、下記をご参照ください。 ①アプリ「イオンウォレット」のダウンロード・ログイン プッシュ通知のご利用には、アプリ「イオンウォレット」のダウンロードとログインが必要です。 設定に伴い、イオンウォレットの起動時に「電話番号（SMS／IVR）による本人認証」を行わせていただくことがございます。 電話番号によ... 詳細表示

カードご利用通知サービスの登録・設定変更方法について教えてください。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降順次「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 7月2日（火）5時以降に届いた「カード利用のお知らせ」メールは当社からお送り... 詳細表示

クレジットカードでキャッシングが使えません。

主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 キャッシングのご利用可能枠を超えて利用された場合 ご利用可能枠を超えるご利用はできません。 また、お支払い結果がご利用可能枠に反映するまで、3～5営業日ほどかかる場合がございます。ご利用可能枠の確認は下記FAQをご参照ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 キャッシングのご利用可能枠が0... 詳細表示

カードご利用通知サービスとはなんですか。

＜お知らせ＞ 「イオンカード」などを装い、カード番号等のお客さま情報を詐取する不審なメールの被害拡大を受け、ご利用通知サービスにつきましては、2024 年7月1日（月）10時以降順次「メール」での通知案内を終了し、「イオンウォレットのプッシュ通知」のみでのご案内にサービス内容を変更させていただきました。 7月2日（火）5時以降に届いた「カード利用のお知らせ」メールは当社からお送り... 詳細表示