カードご利用通知サービスの対象外カードはありますか。

下記のカードは利用通知サービスにご登録いただけません。 イオンスクエアメンバーに登録できないカード ETC専用カード イオンバリューカード＜VIP＞ 法人カード プチバンクカード サンデーアグリッシュカード 家族カード 家族会員さまはご利用通知サービスにご登録いただけません。 本会員さまがご利用通知サービスに登録されている場合、家族カードご利用分も本会員さま宛へ通知... 詳細表示

不正利用の調査を申込みした場合、引落としはどうなりますか。

お客さまから不正利用のお問い合わせをいただいた場合は、不正利用分の請求を一旦お止めしております。すでにお引落としさせていただいている場合でも、調査の結果、不正利用であると確認できた請求分は補償させていただきます。 ただし、一定期間以上経過した場合は、補償の対象外となることがございますので、ご利用の覚えがない明細については恐れ入りますがお早めのご連絡をお願いいいたします。 補償の申... 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届いたのですが、パスワードを間違って入力した覚えがありません。

暮らしのマネーサイトやアプリ「イオンウォレット」ログイン時にパスワードを誤って入力した心当たりがない場合、他社インターネットサービスから流出・不正取得したIDとパスワードを使用し、第三者が不正にログインしようとした可能性があります。 大変お手数をおかけしますが、暮らしのマネーサイトより、改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします。 イオンスクエアメンバーIDの新規登録は... 詳細表示

不正利用の調査依頼中に新たに不正利用があった場合はどうなりますか。

現在既にご利用明細調査の受付やカードの再発行をされている場合でも、取引システムの一部を悪用されて不正利用が継続して発生している状況です。 カードの停止や再発行後も、一部のお取引きにおいては不正利用が続く場合がございますが、その場合も補償させていただきます。ご利用の覚えがない明細がございましたら、下記までご連絡をお願いいたします。 イオンカード　詐欺被害相談ダイヤル 0120-557-3... 詳細表示

スポーツオーソリティカードが利用できなかったのですが、なぜですか。

2025年1月7日より順次、スポーツオーソリティカードのお取り扱いを終了しております。 お客さまによって、カードのご利用停止日や新しいイオンカードの発送予定日が異なりますので、お届けしたはがき（スポーツオーソリティカードに関する重要なお知らせ）をお手元にご用意のうえ、下記ページより記載の会員区分の案内をご確認ください。 スポーツオーソリティカードをお持ちの皆さまへ お届けしたは... 詳細表示

利用明細に関する調査の受付対象外カードを教えてください。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトでの利用明細の調査受付対象外カードは、下記のとおりです。 対象外カード イオンSuicaカード イオンカード　Kitaca イオンSUGOCAカード JQ SUGOCA JMB JQ SUGOCA イオンデビットカード イオン E-NEXCO pass カード（WAON一体型） コジマ×ビックカメラカード（コジマポイントカ... 詳細表示

ログイン後のページに表示されている「ご請求額」と請求額案内メール（またはご請求明細書）の請求金額が違うのはなぜですか。

下記に該当している可能性がございますのでご確認ください。 リボ変更やご返済などご請求金額の変更が伴うお手続きをされている 請求額案内メールは毎月17日～18日頃にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の請求確定額となります。 15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、23日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオ... 詳細表示

利用明細に「モバイルクレジットチャージ」や「WAONオートチャージ」とあるが、何の利用分ですか。

下記をご参照ください。 モバイルクレジットチャージ モバイルWAON・iAEON・Apple Pay・Google Pay等のアプリに登録している電子マネーWAONへ、クレジットカードからチャージ（入金）されたご利用分です。 ご利用のアプリにより、ご利用明細に表示されるご利用先名が異なる場合がございます。 ご利用明細に表示される利用先名の例 モバイルクレジットチャージ モバイ... 詳細表示

イオンカードセレクトのWAON機能が使用できません。

再発行のお手続きをさせていただきます。 イオン銀行コールセンターまたは、インストアブランチへお申出ください。 新しいカードが届いたら、WAONステーションにて電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントをダウンロードしてください。 最寄りのインストアブランチ検索 詳細表示

クレジットカードで購入した商品を確認する方法はありますか。

ご購入いただいた商品の詳細は、カード会社でお調べすることはできません。 お手数ですが、お買い上げ時のレシートにてご確認いただくか、ご利用いただいた店舗へお問い合わせをお願いします。 連絡先やご利用内容例につきましては、下記の＜お問い合わせの多いご利用先一覧＞よりお調べいただけます。 お問い合わせの多いご利用先一覧はこちら お探しのご利用先名称が無い場合は、インターネットの検索... 詳細表示