• No : 24363
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:54
  • 更新日時 : 2024/08/02 15:47
  • 印刷

AEON Pay残高の受取りができませんでした。なぜですか。

回答

AEON Pay残高のお受取りができない場合、下記の可能性がございます。

ご利用のアプリ(イオンウォレットもしくはiAEON)が最新バージョンではない

最新バージョンへのアップデートをお願いします。

受取り上限を超過している

AEON Pay残高の受取りには、金額や回数の制限がございます。

  • 1度の受取りにつき5万円まで(※AEON Pay残高が5万円以上の場合は受取り不可)
  • 1日に受取りいただけるのは10万円or20回まで
  • 1月に受取りいただけるのは20万円まで

受取り側のAEON Pay残高5万円以上

受取り側のAEON Pay残高が5万円以上の場合、受取りできません。

  • 受取りがなかった場合、AEON Pay残高は約2日後に送金側へ戻ります。

送金が取消し・受取りが辞退されている

受取り前に送金が取消しされたり、受取りを辞退された場合、AEON Pay残高は送金側へ戻ります。

パスコードの入力を誤っている

パスコードが設定された送金を受取る際に、パスコードを一定回数誤った場合は受取りできません。

  • パスコードは送金側が設定し、受取り側にお伝えする必要がございます。
  • 受取られなかったAEON Pay残高は送金側へ戻ります。

受取り期限が超過している

期限内に受取りされなかった場合、AEON Pay残高は約2日後に送金側へ戻ります。

送金・受取り設定をされている

送金・受取り設定にて、「指定した相手のみ送金・受取りを許可する」設定をされている場合、許可している相手以外から受取りはできません。

 

送金・受取り設定の確認・変更方法

■手順1
AEON Payの送金メニュー右上の<送金設定>をタップしてください。

 

■手順2
<送金・受取り設定>をタップし、「送金・受取り許可」にてご希望の内容をご選択ください。

 

 

  • <指定した相手のみ送金・受取りを許可する>を選択された場合、許可する相手を最大10人までご登録いただけます。