• No : 14313
  • 公開日時 : 2022/09/08 11:04
  • 更新日時 : 2024/07/11 14:07
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イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。

回答

カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS(ショートメッセージ)または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。

お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。

SMS(ショートメッセージ)または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下記をご確認ください。

 

SMSを受信した場合

配信元電話番号

0570-012-331
0570-200-263
0032-069000
21091
22877

送信内容(例)

(※URLはお客さまごとに異なります。)

  • お手数ですが、SMSに記載のURLから、お客さま専用WEBページにアクセスいただき、ご入金日の受付をお願いいたします。

自動音声を受信した場合

発信者番号

0570-012-331
0570-200-263

案内内容(例)

 

  • お手数ですが、音声ガイダンスに従い、ご入金日の受付をお願いいたします。

 

なお、入金状況の確認につきましては、イオンフィナンシャルサービス管理センターで承っております。
誠に恐れ入りますが、カード名義人ご本人さまより、下記までお問い合わせをお願いします。

イオンフィナンシャルサービス 管理センター

0570-200-263
または
043-213-2071

営業時間 9:00~19:00(年末年始を除く)

  • 音声ガイダンスが再生されたあとに、1番を押してください。

 

<ご案内>

イオンマークのカードをお持ちではなく、当社から送信するSMSにお心当たりがない場合は、イオンカードコールセンターへご連絡ください。
イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら 

また、「イオンカード」・「イオン銀行」を名乗る不審なSMS(ショートメッセージ)、Eメールが届いているとのお問い合わせを多数いただいております。お心当たりのない不審なメールが届いた場合は、すぐに該当のSMS・メールを削除してください。
不審なSMS(ショートメール)、Eメール等についてのご案内はこちら