テストメールは、「イオンフィナンシャルサービス(株)からのテストメール」のメール件名、「userid@aeon.co.jp」または「aeoncard_info@aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。
メールを受信いただけない場合は、下記の<よくある事例>をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。
よくある事例(6件)
自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に振り分けられている
- ご利用いただいている端末・アプリなどにより、フォルダ名称などは異なる場合があります。
メールの受信設定でドメイン指定の設定をしている
- ドメイン指定されている場合は、「@aeon.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。
設定方法については、各プロバイダや携帯電話会社のホームページなどをご確認ください。
メールボックスがいっぱいになっている
- 最新日時のメールを受信しているか確認ください。
メールボックスの容量に空きがない場合は、メールを受信いただけませんので、容量を空けていただく必要があります。
メールの受信設定により時間指定がされている
- 受信確認ができない場合は、ご利用のメール閲覧ソフトやアプリにて、手動による受信をお試しください。
ご入力いただいたメールアドレスが誤っている
- 誤ったメールアドレスを入力した場合は、正しいメールアドレスを再度ご入力のうえ、テストメールを送信ください。
特殊な形式のメールアドレス(RFC違反アドレス)を利用している
- 下記のメールアドレスを使用している場合は、RFC(※)に違反するためメールが届かない場合があります。
お手数ですが、他にお持ちのメールアドレスへご変更ください。
動画:メールアドレスの変更方法
- RFC(Request For Comment)とは、インターネット技術の標準を定める団体「IETF」が正式に発行する国際的なインターネット技術のルール(仕様・要件)を定めたものです。
メールアドレスの先頭に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
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「@」(アットマーク)」の直前に「.」(ドット/ピリオド)「‐」(ハイフン)を使用している場合
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「.」(ドット/ピリオド)を連続して使用している場合
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( ) < > [ ] : ; @ \ , が含まれている場合
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ユーザ名とドメインをつなぐもの以外で@を使用している場合
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「.」(ドット/ピリオド)のあとに「‐」(ハイフン)が入っている場合
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メールアドレスが257文字以上の場合 |