マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワード入力画面で「暗証番号がロックされています。」と表示されました。どうすれば良いですか。

署名用電子証明書パスワード（6～16文字の英数字）を5回連続で間違えた場合、不正使用防止のため電子証明書がロックされ、使用できなくなります。 解除は住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細は、市区町村の窓口にお問い合わせください。 また、マイナンバーカード利用者証明用パスワード（数字4桁）を利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初... 詳細表示

お知らせ通知の受取り設定を変更することはできますか。

メールやSMS（ショートメッセージ）でのお知らせの受信設定は、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご変更いただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 kome_image イオンウォレットでのお手続き new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ... 詳細表示

アプリ「イオンウォレット」ホーム画面の表示順や壁紙、文字色の変更方法を教えてください。

ホーム画面の表示順や壁紙、文字色の変更が可能です。 操作方法については、下記をご参照ください。 new_aw_notes kome_image ホーム画面の表示順の変更方法 ■手順1 ログイン後、画面下部のメニューボタンをタップしてください。 aw_dl_notes ■手順2 メニュー画面上部の「アプリをより使いやすく！」内＜ホーム画面の... 詳細表示

各種お知らせメールの送信先として、別々のメールアドレスを設定することはできますか。

別々のメールアドレスを設定することはできません。 下記1～5のメールの送信先は、イオンスクエアメンバーIDにご登録のメールアドレスとなり、すべて共通のメールアドレスとなります。 1つのイオンスクエアメンバーIDに対して、メールアドレスを1つご登録できます。1つのイオンスクエアメンバーIDに対して、複数のメールアドレスを登録することはできません。 ... 詳細表示

ポイントサービス利用カードの確認・変更方法を教えてください。

ポイントサービス利用カードは、暮らしのマネーサイトまたはアプリ「イオンウォレット」より確認・変更が可能です。 ポイントサービス利用カードとは、イオンカードポイントモールなどのポイントサービスを利用した際にポイントが進呈されるカードです。 kome_image 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトにログイン後、ホーム画面上部... 詳細表示

記念日や興味・関心情報の登録について教えてください。

お客さまご自身またはご家族、ご友人など、大切な方の記念日や興味・関心のある情報をご登録いただくことで、お客さまにあわせた内容のおトクな情報やクーポンを配信させていただきます。 アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトよりご登録が可能ですので、下記の登録方法をご参照ください。 家族カードで取得したイオンスクエアメンバーIDでもご登録が可能です。 記念日や興味・関心... 詳細表示

記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンの受取り方法を教えてください。

記念日や興味・関心のある情報を登録いただいた方へのクーポンは、アプリ「イオンウォレット」へ配信されます。 クーポンのご確認・ご利用方法は下記をご参照ください。 イオンウォレットでのみご確認・ご利用が可能です。 暮らしのマネーサイトやイオン銀行ATMでは、ご確認・ご利用できません。また、メールでのクーポン配信もございません。 記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信... 詳細表示

イオンウォレットで複数枚のカードの請求金額をまとめて確認する方法について教えてください。

アプリ「イオンウォレット」では、複数枚のカードのご請求金額をまとめてご確認いただけます。 確認方法については、下記をご参照ください。 kome_image ご確認方法 new_aw_notes ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（ご請求金額・WAON POINT表示）上部の をタップしてください。 aw_dl_notes 上記以外のホーム画... 詳細表示

記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンが届かないのはなぜですか。

記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信をお約束するものではございません。 加えて、下記の可能性がございますのでご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」にログインしていない 記念日や興味・関心情報は暮らしのマネーサイトからもご登録が可能ですが、クーポンの配信はイオンウォレットのみとなります。 イオンウォレットを利用していない場合は、ダウンロードのうえログイ... 詳細表示

イオンウォレットをインストール・アップデートしたら位置情報の許可を求められました。位置情報は何に利用するのですか。

イオンウォレットをお客さまにより便利にご利用いただくために、スマートフォンの位置情報（GPS）を利用したサービスを導入しました。位置情報の利用を許可いただくことで、お住まいの地域付近のお知らせやおトクなクーポンをお受け取りいただけます。 位置地域や店舗によって、位置情報を利用したお知らせやクーポンを配信していない場合があります。 位置情報の設定方法、クーポンの獲得・利用方... 詳細表示