「アカウントがロックされています。」と表示され、ログインできません。

「アカウントがロックされています」と表示された場合、ご利用のAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）は無効となっております。 ほかにお持ちのIDでログインいただくか、改めてAEON Pay ID新規登録のお手続きをお願いします。 無効となったIDのご利用再開はできません。（ロックは解除できません。） 新規登録いただいても、カードにたまったポイントやご利用情報はそ... 詳細表示

AEON Payアプリが起動・動作しない場合の対処方法を教えてください。

こちらのFAQは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が固まったり起動しない方へ向けたご案内です。 ログインでお困りの方はこちら AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）が正常に起動・動作しない場合は、下記の対処方法をお試しください。 対処方法① ご利用の端末がAEON Payアプリの推奨環境であるか確認してください。 推奨環境についてはこちら ... 詳細表示

AEON Payアプリログイン時のご本人さま確認について教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）では、セキュリティの観点からSMSによるご本人さま確認を行っております。 ご本人さま確認が必要となるケース AEON Payアプリに初めてログインされた時 前回AEON Payアプリにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回AEON Payアプリを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時 前回の認証手続き... 詳細表示

AEON Payアプリのアップデート方法を教えてください。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）は、下記の手順でアップデートいただけます。 AEON Payアプリを利用されていない場合、アップデートのお手続きは不要です。 ・ アップデート方法 iPhoneをお持ちの方 ■手順1 下記より「App Store」を起動してください。 App Storeはこちら （AEON Payアプリのページへ遷移し... 詳細表示

「イオンカード即時発行」カードを申込みしましたが、ログイン方法やID・パスワードがわかりません。

「イオンカード即時発行」カードのお申込み後、ログインに必要なAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・パスワードを記載した審査完了メール（件名「お申込みのカードが発行されました！」または「件名【重要】カード発行および入会特典ポイント受取のご案内」）をお送りしています。 メールを受信されている場合は、下記の手順でログインください。 ・ ログイン方法 ・ ■手順... 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

当社郵送の「払込依頼書」やAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）に表示させたバーコードによるコンビニでのお支払い、または当社指定口座へのお振込みにてお支払いをお願いします。 コンビニでのお支払い 「払込依頼書」によるお支払い AEON Payアプリのバーコードによるお支払い ご請求金額が300,000円を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。 銀行振込での... 詳細表示

AEON Pay ID・パスワードを忘れた場合のお手続き方法を教えてください。

イオンマークのクレジットカード情報が登録されたAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）やパスワードをお忘れの場合、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにてAEON Pay IDの照会・ パスワードの再設定が可能です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 AEON Pay IDとパスワード両方をお忘れの場合は、【IDの照会... 詳細表示

認証コードのSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。

認証コードのSMSは、ご本人さま確認画面で＜認証コードを送信する＞もしくは＜認証コード送信＞を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証コードの送信画面に末尾2桁が表示されております。 画像デザインなどはすべてイメージで予告なく変更することがあります。あらかじめご了承ください。 認証コードのSMSが届か... 詳細表示

AEON Payアプリ・暮らしのマネーサイトにログインできません。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにログインでお困りの場合、下記をご確認ください。 「iAEON」アプリ・「通帳アプリ」・「イオンお買物アプリ」・「smart WAONウェブサイト」など、外部サービスへのログインについては、各サービスの窓口へお問い合わせください。 AEON Pay ID・パスワードがわからない エラーメッセージ... 詳細表示

携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、AEON Payアプリログイン時のご本人さま確認ができません。

大変お手数ですが、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサー（自動音声応答サービス）より所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。 暮らしのマネーサイト▽ テレホンアンサー▽ イオンカードコールセンター イオンカードセレクトをお持ちの方は、イオン銀行インターネットバンキングやイオ... 詳細表示